Андрій
Менеджер по роботі з клієнтами
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 37 years
- City:
- Lviv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3235569/
Work experience
Керівник роздрібної мережі
from 03.2021 to 04.2023
(2 years 2 months)
Перфект, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
-забезпечення ефективної і бесперебійної роботи мережі трьох магазинів.
-забезпечення виконання планових показників з продажу;
-оцінка ефективності роботи менеджерів, підготовка пропозицій щодо покращення ефективності роботи відділу продажу;
-контроль та координація процесу продажів;
-підбір менеджерів з продажу, організація навчання персоналу, контроль виконання поставлених завдань, мотивація;
-підбір майстрів, формування монтажних бригад, організація, навчання, контроль виконання поставлених завдань, мотивація;
-формування ефективного відділу продажу, ставлення задач і контроль виконання;
-формування бюджету, контроль його цільового використання, оптимізація витрат;
-аналіз продажів і залишків;
-аналіз, розробка, автоматизація та оптимізація бізнес-процесів;
- налагодження ефективної взаємодії підрозділів компанії
- створення відділу логістики «з нуля»
-створення таблиць та форм для ведення клієнтських баз та фінансового обліку
-аналіз результативності роботи працівників, усунення недоліків,
-оцінка ринку, пошук приміщень для офісу, відкриття офісу, робота з місцевими органами;
-розробка та вдосконалення внутрішньої документації;
-робота з діючими постачальниками та пошук нових;
-вирішення скарг та нестандартних ситуацій;
-управління торговим процесом;
-впровадження IP-телефонії, CRM системи та скриптів продаж;
-контроль дотримання стандартів компанії;
-ведення звітності;
-реалізація великої кількості проектів в напрямку спрощення процесів ведення бізнесу, автоматизації
-виведення нових продуктів та послуг
-ведення проекту від його ідеї до впровадження та аналіз результативності
-розрахунок та формування вартості продуктів та послуг
Операційний директор
from 09.2016 to 02.2021
(4 years 6 months)
Мережа магазинів (штат 22 працівники), Львів (Роздрібна торгівля)
-забезпечення ефективної і бесперебійної роботи мережі трьох магазинів.
-забезпечення виконання планових показників з продажу;
-оцінка ефективності роботи менеджерів, підготовка пропозицій щодо покращення ефективності роботи відділу продажу;
-контроль та координація процесу продажів;
-підбір менеджерів з продажу, організація навчання персоналу, контроль виконання поставлених завдань, мотивація;
-підбір майстрів, формування монтажних бригад, організація, навчання, контроль виконання поставлених завдань, мотивація;
-формування ефективного відділу продажу, ставлення задач і контроль виконання;
-формування бюджету, контроль його цільового використання, оптимізація витрат;
-аналіз продажів і залишків;
-аналіз, розробка, автоматизація та оптимізація бізнес-процесів;
- налагодження ефективної взаємодії підрозділів компанії
- створення відділу логістики «з нуля»
-створення таблиць та форм для ведення клієнтських баз та фінансового обліку
-аналіз результативності роботи працівників, усунення недоліків,
-оцінка ринку, пошук приміщень для офісу, відкриття офісу, робота з місцевими органами;
-розробка та вдосконалення внутрішньої документації;
-робота з діючими постачальниками та пошук нових;
-вирішення скарг та нестандартних ситуацій;
-управління торговим процесом;
-впровадження IP-телефонії, CRM системи та скриптів продаж;
-контроль дотримання стандартів компанії;
-ведення звітності;
-реалізація великої кількості проектів в напрямку спрощення процесів ведення бізнесу, автоматизації
-виведення нових продуктів та послуг
-ведення проекту від його ідеї до впровадження та аналіз результативності
-розрахунок та формування вартості продуктів та послуг
Спеціаліст по роботі з середнім бізнесом
from 03.2015 to 09.2016
(1 year 7 months)
UniCredit Bank, Львів (Фінанси, банки, страхування)
Виконуючий обов’язки начальника відділення на момент його відсутності.(штат 5 працівників)
from 09.2014 to 03.2015
(7 months)
UniCredit Bank, Львів (Фінанси, банки, страхування)
Спеціаліст по роботі з малим бізнесом
from 01.2014 to 03.2015
(1 year 3 months)
Unicredit Bank, Львів (Фінанси, банки, страхування)
Куратор в відділенні ПАТ «UniCredit Bank», в рамках процесу обєднання з ПАТ «Укрсоцбанк».
from 08.2013 to 01.2014
(6 months)
UniCredit Bank, Львів (Фінанси, банки, страхування)
Провідний економіст по обслуговуванню фізичних Vip-клієнтів.
from 12.2012 to 01.2014
(1 year 2 months)
Укрсоцбанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)
Провідний економіст по обслуговуванню фізичних осіб масового сегменту.
from 12.2011 to 12.2012
(1 year)
Укрсоцбанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)
Education
Львівський інститут Сухопутних військ ім. П. Сагайдачного
Військова кафедра, Львів
Higher, from 2008 to 2010 (2 years)
Львівська комерційна академія
Міжнародні економічні відносини, Львів
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)
Additional education and certificates
Тайм менеджмент, ведення переговорів, управління продажами, холодні дзвінки, пошук і залучення клієнтів, преміальні карти...
2012-2015
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- 1С
- Користувач ПК
- Користувач Internet
- MS Outlook
- Windows
- Internet Explorer
- 1С:Підприємство
- MS Access
- Opera
- Mozilla Firefox
- Бітрікс24
- 1С:Бухгалтерія
- Бухгалтерський облік
- Активний, ініціативний, цілеспрямований, відповідальний, комунік
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — beginner
References
-
Залецький Святослав Михайлович
Начальник відділу підтримки регіону, Укрсоцбанк
Contact details are hidden -
Шинкаренко Оксана Миколаївна
Начальник центральної дирекції, Креді Агріколь
Contact details are hidden
Additional information
Високі організаторські якості, аналітичний склад мислення, системне мислення, вміння ставити цілі та досягати результатів, розвинуті лідерські якості, вміння швидко оцінити ситуацію та прийняти рішення.
Відповідальний, ініціативний, активний.
Активна життєва позиція та позитивний спосіб мислення)
Водійське посвідчення та власне авто.
Без шкідливих звичок.
Цікавить робота в якій можна максимально реалізувати свій потенціал та потенціал компанії
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
45000 UAH, Lviv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Lviv -
Менеджер роботи з клієнтами
Lviv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B)
Lviv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Lviv -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 UAH, Lviv, Remote