Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3246613/

Work experience

Брокер

from 11.2020 to 04.2022 (1 year 5 months)
ПрАТ ТЕК "Західукртранс", Дрогобич (Транспорт, логістика)

Офіс-менеджер

from 11.2019 to 11.2020 (1 year)
Компанія перекладу Marinter, Львів (Освіта, наука)

Ведення офісної документації, комунікація з клієнтами та перекладачами, реєстрація та опрацювання замовлень.

Екскурсовод/адміністратор

from 05.2019 to 11.2019 (6 months)
«Еврика», Львів (Освіта, наука)

Адміністративна діяльність, проведення екскурсій для дітей та дорослих, дитячих таборів, шкільних груп.

Customer Support Agent (Ukrainian)

from 11.2018 to 05.2019 (6 months)
Tickets. ua, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Онлайн-консультація клієнтів у телефонному та письмовому режимі.

Редактор укр. мови

from 10.2017 to 11.2018 (1 year 1 month)
ЛДУФК, Львів (Видавництво, поліграфія)

Редактор редакційно-видавничого відділу Львівського державного університету фізичної культури імені Івана Боберського.

Учасниця освітньої програми зі сфери літератури, книжкової та редакторської справи Центру літературної освіти LITOSVITA.

Менеджер з продажу

from 03.2016 to 11.2018 (2 years 8 months)
спеціалізований інтернет-магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультант відділу телефонного обслуговування

from 07.2012 to 03.2016 (3 years 8 months)
ПрАт "Київстар", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

надання сервісної підтримки клієнтам в телефонному режимі стосовно послуг, тарифів, акцій, процедур та умов абонентських угод, продаж додаткових послуг абонентам компанії.

Education

ЛНУ ім. Івана Франка

Філологічний, прикладна лінгвістика, Львів
Higher, from 2007 to 2012 (4 years 9 months)

магістр філології

Additional education and certificates

«Техніка ефективного спілкування по телефону»

2012, разовий

«Професійні продажі»

2013, 2-денний

«Управління конфліктами»

2014, 2-денний

«Мистецтво спілкування зі складними особистостями» ( Школа розвитку SPE у Львові).

2015, 1 місяць

Школа тестування (IT)

2015-2016, 5 місяців

агенція іноземних мов Н. Дячук "Руна"

2015-2016, 3 місяці

Літня школа англ. мови у Лінгвістично-освітньому центрі НУ "Львівська політехніка"

серпень, 2016

Школа редагування

2018, квітень, 2-денний

Тренінг "Емоційний інтелект"

2018, серпень, разовий

Тренінг «Я і мої емоції. Як навчитися управляти собою»

2018, жовтень, разовий

Тренінг «Конфлікти цінностей, або я – неконфліктна людина, мене провокують»

2018, жовтень, разовий

Воркшоп «HR: емоції та ситуації»

2018, листопад, разовий

Тренінг «Словниковий запас чи граматика: що важливіше?»

2018, листопад, разовий

Тренінг «Постановка цілей: від мрії до цілі»

2018, грудень, разовий

PROфесія Копірайтер

2023, онлайн-курс

Knowledge and skills

• Редагування текстів
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з ксероксом
• Продажі телекомунікаційних послуг
• Педагогічна діяльність
• Грамотна усна та письмова мова
• Працьовитість
• Робота в команді
• Написання рекламних текстів
• Креативність
• Організованість
• Створення контенту

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

- наполеглива;
- швидко вчуся;
- комунікабельна;
- організована;
- відповідальна
- тактовна
- пунктуальна
- неконфліктна
- маю бажання розвиватися у різних галузях, розглядаю вакансії різних спеціальностей