Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3328112/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2025 to now (11 months)
Yamamoto, Cad-Cam center, Київ (Освіта, наука)

•Побудова та розвиток довгострокових відносин з лікарями-ортодонтами та стоматологічними клініками
•Консультування лікарів щодо можливостей та переваг системи Invisalign
•Супровід лікарів на всіх етапах роботи з продуктом (від першого підключення до активного ведення кейсів)
•Проведення презентацій, навчальних заходів та демонстрацій продукту для лікарів
•Залучення нових лікарів до роботи з Invisalign та розвиток їхньої лояльності
•Аналіз показників лікарів (кількість кейсів, активність) та робота над їхнім зростанням
•Взаємодія з внутрішніми командами (маркетинг, підтримка, логістика) для ефективного супроводу лікарів
•Участь в організації професійних заходів (тренінги, Invisalign Day, конференції)
•Робота з запереченнями лікарів та допомога у впровадженні продукту в їхню практику
•Виконання плану продажів через розвиток партнерської мережі лікарів

Адміністратор

from 11.2021 to 11.2025 (4 years)
Приватна стоматологічна клініка, Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Пройшла навчання в DSConsult


-прийом дзвінків
-робота в Cliniccards
-презентація послуг та лікарів
-робота з пацієнтами, у тому числі вирішення конфліктів та складних ситуацій;
-інформування про роботу клініки;
-ведення розкладу прийому лікарів;
-розрахунок пацієнтів, робота з касовим апаратом
-пошук персоналу
- контроль якості молодшого персоналу
-продаж продукції
-аналіз ринку, конкурентів
-ділова переписка
- забезпечення високого рівня обслуговування та чистоти

Медсестра ,ассистент стоматолога

from 01.2020 to 05.2021 (1 year 5 months)
Art Smile, Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Робота в 4 руки з лікарем хірургом -Предстерилізаційна обробка використаного інструментарію. -Сортування вимитий інструментарій, упаковка його.
-Стерилізація.
-Збір та утилізацію медичних відходів.
-Контроль температурного режиму співробітників.
-Контроль строків придатності медикаментів, закупівля.
-Ведення документації .

Ассистент стоматолога

from 01.2019 to 01.2020 (1 year)
Медисса -Элит, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Диспетчер

from 08.2016 to 08.2017 (1 year)
Про маркетинг (cchellenic кока-кола), Киев (Харчова промисловість)

Розподіл заявок на сервісні компанії з ремонту холодильного обладнання, складання щоденного та щомісячного звіту за кількістю оброблених заявок (excel)
Продзвін клієнтів

Диспетчер по сопровождению курьеров-отдел клиентской поддержки

from 07.2015 to 07.2016 (1 year)
нова пошта, Киев (Транспорт, логістика)

Організація якісної, своєчасної доставки/забору вантажу;
Контроль завантаження згідно з діючими графіками;
Контроль залишків вантажу на складі для розвезення містом;
Контроль показників якості та сервісу
Розподіл заявок по водіям-експедиторам
Консультування клієнтів

Медицинская сестра

from 11.2013 to 07.2015 (1 year 9 months)
Александрийская стоматологическая поликлиника, Александрия (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Ведення документації
-Підготовка робочого місця лікаря
-Підтримка чистоти в кабінеті протягом робочого дня
-Слідкувати за терміном придатності матеріалів, справністю інструментів та стоматологічною установкою
-Ассистування під час проведення лікарем лікувально-діагностичних маніпуляцій

Education

НФАУ

Фармацевт провизор, Харьков
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Александрийское медицинское училище

Сестринское дело,специалист, Александрия
Specialized secondary, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Городская поликлиника № 1, курсы классического массажа

2013, 1 месяц

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Робота з касовим апаратом
• Знання касової дисципліни
• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• Старанність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent