Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3329178/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 08.2020 to 03.2026 (5 years 8 months)
White.point_store, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
• Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат
• Обробка вхідних звернень та швидке вирішення запитів
• Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями
• Надання інформації про продукти та послуги компанії
• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії
• Вирішення питань клієнтів
• Контроль якості обслуговування та збір зворотного зв’язку

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 07.2019 to 03.2026 (6 years 9 months)
Wow.wow_cake, Біла Церква (Харчова промисловість)

Обовʼязки:
• Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат
• Обробка вхідних звернень та швидке вирішення запитів
• Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями
• Надання інформації про продукти та послуги компанії
• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії
• Вирішення питань клієнтів
• Контроль якості обслуговування та збір зворотного зв’язку

Бариста

from 03.2018 to 10.2018 (8 months)
Busters Coffee, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

- Спілкування з гостями закладу, допомога у виборі напою
- Приготування та відпуск кави та кавових напоїв
- Дотримання чистоти у закладі
Звільнилась через те, що пішла у декретну відпустку

Помічник кухаря

from 07.2017 to 01.2018 (7 months)
Qubus Hotel, Бельско-Бяла (Готельно-ресторанний бізнес)

Вирішила спробувати себе у роботі за кордоном.
В мої обов?язки входило:
- заготовка сировини
- приготування страв
- підтримання чистоти на робочому місці
- точне виконання доручень старшого зміни
Звільнилась, тому що Польща не моя країна, в Україні краще

Кухар

from 06.2016 to 10.2016 (5 months)
Фуд Культура, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Працювала на виробництві паніні
В мої обов?язки входило:
- заготовка сировини
- збір сендвічів
- упакування сендвічів
- відправка у точки продажу
- заміняла старшого повара за його відсутності, заповнювала накладні та оформлювала закупку сировини
Звільнилась через постійні затримки зарплати і у підсумку за останній місяць роботи заробітню плату так і не отримала

Офіціант

from 09.2015 to 12.2015 (4 months)
Radisson Blu Resort, Bukovel, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Проходила практику від свого навчального закладу у Radisson Blu Resort
В мої обов?язки входило:
- сервірування стола до приходу гостей
- зустріч гостей закладу
- допомога з вибором страв
- прийом замовлення
- видача замовлення

Кухар

from 03.2015 to 05.2015 (3 months)
Fairmont Grand Hotel Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Проходила практику від свого навчального закладу у Fairmont Grand Hotel Kyiv
В мої обов?язки входило:
- заготовка сировини
- приготування страв
- підтримання чистоти на робочому місці
- точне виконання доручень старшого зміни

Продавець-консультант

from 02.2015 to 06.2015 (5 months)
Сильпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала в мережі супермаркетів «Сільпо» у відділі стелажної торгівлі.
В мої обов?язки входило:
- слідкувати за порядком на полицях
- слідкувати за термінами придатності
- слідкувати за наявністю цінників та змінювати їх в залежності від акцій та спеціальних пропозицій
- виставляти товар на полиці згідно певної схеми
- консультувати покупців
Звільнилась тому що було важко поєднувати навчання та роботу

Education

Київський університет туризму і права (КУТЕП)

Виробництво харчової продукції, Київ
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Державний економіко технологічний університет транспорту

Автоматизовані системи технологічного звʼязку, Київ
Unfinished higher, from 2013 to 2016 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Opera
• Windows
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Google

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent