Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3412245/

Work experience

Перекладач з німецької

from 04.2022 to now (3 years 4 months)
Товариство Червоного Хреста в Німеччині, Інші країни (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Перекладач для візитів до органів влади,
- Контактна особа для біженців,
- Допомога з подачею заяв,
- Допомога з пошуком житла.

Project-менеджер

from 08.2019 to 08.2021 (2 years)
ТОВ "МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР ОН КЛІНІК ХАРКІВ", Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Формування та координація графіків роботи персоналу;
- Робота з обліковими та CRM-системами для ефективного управління внутрішніми процесами;
- Контроль дотримання стандартів професійного спілкування з пацієнтами та забезпечення належної якості обслуговування;
- Перевірка та звірка звітної документації зі страховими компаніями;
- Моніторинг фактично відпрацьованого часу співробітників і його відповідність внутрішньому розпорядку;
- Забезпечення збереження медичної та фінансової документації згідно з вимогами внутрішніх регламентів і законодавства;
- Організація порядку та ефективної роботи реєстратури;
- Підготовка та навчання нових співробітників у рамках внутрішнього стажування;
- Аналіз динаміки виконання фінансових планів та підтримка досягнення запланованих показників;
- Здійснення фінансових операцій та податкових платежів через електронні банківські системи;
-Виконання доручень керівництва з метою забезпечення безперебійної та ефективної роботи закладу.

Project-менеджер

from 11.2017 to 08.2019 (1 year 9 months)
Поліклиніка "Мамин Дом", Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Надання консультацій клієнтам;
- Реєстрація у медичних CRM- та інформаційних системах ;
- Забезпечення ефективного спілкування з клієнтами, обробка вхідних звернень та їх розподіл;
- Робота з офісною технікою та документообігом, дотримання касової дисципліни (КОРО, звітність), ведення щоденних фінансових операцій;
- Ведення звітної документації та комунікація зі страховими компаніями;
- Сприяння організації безперебійної роботи установи, вирішення поточних питань у режимі реального часу;
- Чітке та своєчасне виконання доручень керівника, участь в оперативному управлінні установою.

Education

ХНУ імені В.Н.Каразіна

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії,, Харків
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

ХНУ імені В.Н.Каразіна

МЕВ і ТБ, спеціальність "Міжнародні економічні відносини", Харків
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Професійна підготовка з таких дисциплін як:
- Міжнародні економічні відносини,
- Міжнародна логістика та митна справа,
- Міжнародний бізнес, міжнародні фінанси,
- Міжнародна електронна комерція,
- Міжнародні відносини та регіональні студії,
- Міжнародна інформація та міжнародні комунікації, міжнародні відносини, міжнародна інформація та міжнародні комунікації

Медичний коледж ХМАПО

Сестринська справа, Харків
Specialized secondary, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

Deutsch-test für Zuwanderer

2022, 6 місяців

Deutsch-test für den Beruf B2

2024, 6 місяців

Projekt Manager IPMA Level D

2025, 3 місяці

SCRUM Master

2025, 1 місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Adobe Photoshop
• MS Access
• CRM
• Графические редакторы
• WordPad
• MS Office Picture Manager
• Adobe
• Доктор Элекс
• Работа с возражениями
• Знание этикета и стандартов обслуживания

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• German — above average