Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3418311/

Work experience

Career break

from 02.2023 to 05.2026 (3 years 4 months)
Parental leave

Керівник відділу

from 09.2021 to 11.2022 (1 year 3 months)
ТОВ "Мода з доставкою. Lamoda", Чернігів (Роздрібна торгівля)

1. Функції як керівника: проведення співбесід, зустрічей, навчання нових працівників, побудова графіків, контроль роботи працівників, надання зворотного звʼязку.
2. Ведення ділової переписки з партнерами, що працюють на платформі Marketplace (B2B).
3. Перевірка документації та договорів.
3. Допомога партнеру в формуванні специфікацій на товари та завантаження їх на сайт.
4. Перевірка контенту для розташування на сайті.
5. Організація та бронювання поставок товарів партнера на склад та допомога при виникненні питань.
6. Робота в CRM системі( управління складами, планування поставок, управління заказами продажу, продуктової інформацією, облік бюджетування і контроль за проєктами.
7. Ведення телефонних переговорів, зумів.
8. Перевірка заявок на закупівлю с підтвердженням замовлень від поставщиків.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2018 to 09.2021 (3 years 8 months)
ТОВ «Мода з доставкою», Чернігів (Роздрібна торгівля)

1. Ведення ділової переписки з партнерами, що працюють на платформі Marketplace (B2B).
2. Перевірка документації та договорів.
3. Допомога партнеру в формуванні специфікацій на товари та завантаження їх на сайт.
4. Перевірка контенту для розташування на сайті.
5. Організація та бронювання поставок товарів партнера на склад та допомога при виникненні питань.

Оператор контакт-центру

from 09.2017 to 02.2018 (6 months)
ТОВ «Мода з доставкою», Чернігів (Роздрібна торгівля)

1. Обслуговування клієнтів: вхідні, вихідні дзвінки.
2. Підтвердження, скасування замовлень, консультування клієнтів.
3. Прийняття скарг, робота з запереченнями.

Education

НДУ им. Н.Гоголя

Юридичний факультет, політологія, Ніжин
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• Microsoft Dynamics AX

Language proficiencies

English — average

Additional information

Маю навичку ведення телефонних переговорів.
Знаюсь на етикеті ділового спілкування, вільно спілкуюсь українською мовою.
Цілеспрямована, відповідальна, можу працювати як в команді так і на особистий результат.
Легко справляюсь з багатозадачністю, вмію швидко переключатися.
Швидко навчаюсь і легко засвоюю нову інформацію, зібрана.