Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3430741

Work experience

Керівник відділу

from 09.2022 to now (1 year 8 months)
Visa Service, Київ (Туризм)

1.Постійний звязок з клієнтами компанії;
2.Актуалізація клієнтської бази згідно з стандартами;
3.Постійний звязок з відділом продажу;-
4.Реєстрація клієнтів на візу CUAET;
5.Запис клієнтів до візових центрів на подачу біометричних данних;
6.Заповнення необхідних документів для отримання візи і тощо;
7.Допомога та підтримка клієнтів на всіх етапах, до отримання візи в паспорті;
8.Навчання співробітників.
9.Складання робочого графіка.
10.Розрахунок заробітної плати.
11.Координація відділу.
12.Щотижневі атестації для менеджерів оформлення.

Адміністратор бази даних

from 07.2020 to 09.2021 (1 year 2 months)
HLB Ukraine, Харків (Роздрібна торгівля)

1.Аналіз та уточнення вимог із замовником для розробки нового функціоналу програми 1С/ERP/УНФ;
2.Обговорення з розробниками варіантів роботи нових механізмів для досягнення мети замовників.
3.За запитами, заінтересованих підрозділів організації, складання технічних завдань на доопрацювання існуючих механізмів.
4.Тестування нового функціоналу програм 1С ERP/УНФ. Аналіз тестування.
5.Освоювання програмних засобів, що пропонуються відділом програмування для подальшого навчання користувачів 1С.
6.Моделювання ситуацій, які можуть виникнути за умов експлуатації програми 1С ERP/УНФ.
7.Підтримка довідників, виконання розпоряджень у програмі 1С ERP/УНФ
8.Складання інструкцій щодо роботи з функціоналом програми 1С.
9.Встановлення цін та знижок для роздрібної торгівлі.
10.Консультація користувачів.
11.Налаштування робочих місць користувачів: "товстий" клієнт, видалений робочий стіл.

Керівник виконавчого відділу

from 05.2018 to 02.2022 (3 years 9 months)
Філін, Міжнародне бюро перекладів, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

1.Розподіл проектів, підбір перекладачів залежно від особливостей та складності проекту.
2.Контроль дедлайн проектів.
3.Перевірка виконаних проектів щодо дотримання інструкцій.
4.Використання спеціальних програм для автоматизованого перекладу, наприклад, Smartcat.
5.Усунення вразливості відділу.
6.Генерування пропозиції, щодо покращення роботи відділів та компанії в цілому, підвищення якості виконання проектів.
7.Консультування та підтримка перекладачів у разі виникнення питань.
8.Складання графіка роботи.
9.Формування звітів про діяльність відділу виконавців.
10.Виконання завдань керівництва.
11.Проведення нарад.
12.Ведення CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2016 to 02.2018 (1 year 8 months)
VFS Global, Харків (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

1.Спілкування та консультування клієнтів.
2.Прийом та обробка документів.
3.Внесення даних у систему.
4.Передача документів до консульства.

Education

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Фахівець з екології та охорони навколишнього середовища, факультет дорожньо-будівельний., Харків
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Здобула курсову професійно-технічну підготовку у професії.
8159.1 Лаборант хімічного аналізу.

Additional education and certificates

Proz.com

2019

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

-порядність;
-організаторські здібності;
-винахідливість;
-дисциплінованість;
-здатність швидко навчатись;
-націленість на результат;
-амбіційність;
-лояльність;
-уважність;
-аналітичні здібності.
Водійське посвідчення
Категорія В , 2011 рік