Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3442097/

Work experience

Project-менеджер

from 06.2023 to now (2 years 2 months)
PR+, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

- Управління проєктами: Планування, координація та контроль усіх етапів виконання проєктів, починаючи з ініціації і закінчуючи здачею клієнту.
- Командна робота: Формування та управління командою проєкту, розподіл завдань і контроль виконання термінів і якості роботи.
- Клієнтська взаємодія: Підтримка постійного спілкування з клієнтами, з'ясування їхніх вимог та очікувань, а також представлення статусів проєктів.
- Аналіз і звітність: Підготовка регулярних звітів про хід виконання проєктів, аналіз результатів і надання рекомендацій щодо поліпшення.
- Бюджетування: Контроль бюджету проєкту, оцінка поточних витрат і дотримання фінансових обмежень.
- Якісний контроль: Забезпечення відповідності результатів роботи стандартам якості та вимогам клієнтів.
- Адаптація та інновації: Впровадження нових інструментів і технологій для підвищення ефективності роботи команди та поліпшення якості послуг.

Project manager

from 08.2021 to now (4 years)
БаДМ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Налаштовував процес роботи над проєктом, забезпечував зворотний зв'язок між командою і замовником, усував перепони для команди, контролював якість, щоб проєкт був виконаний у строк, якісно і в рамках бюджету.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2020 to now (5 years)
Бренд "Kaiza", Дніпро (Легка промисловість)

Спілкування з клієнтами через соціальні мережі та телефоном, оформлення замовлень, внесення інформації в базу, контроль над відправленням замовлень, отримання зворотного зв'язку від клієнтів, вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.

Менеджер навчального процесу

from 07.2019 to 06.2020 (11 months)
Академия Шаг, Дніпро (Освіта, наука)

Організація заходів, аналіз і контроль навчального процесу.

Project manager

from 08.2016 to 12.2017 (1 year 4 months)
Рекламное агенство, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Аналіз ринку, написання скриптів для відділу маркетингу, залучення нових клієнтів, консультування діючих, запуск нових проєктів.

Супервизор, Project manager

from 07.2015 to 08.2016 (1 year 1 month)
Интер Трейд, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Запуск проєктів «під ключ», подальший супровід, ведення звітності, набір персоналу, навчання і подальший контроль.

- Старший Спеціаліст Відділу Послуг для Клієнтів Управління Контактний

from 05.2011 to 06.2014 (3 years 1 month)
ООО «Homer Software House» (Контактный центр Банка Хоум Кредит Россия), Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

1) щоденна планерка для постановки цілей і завдань на день; 2) активна організація роботи на місцях; 3) мотивація звий команди (з мого боку - нематеріальна мотивація (розроблена, узгоджена, впроваджена); 4) і, звісно, контроль. Один з основних інструментів, за допомогою якого ми домоглися приголомшливих результатів.

Education

ДИИТ

Теплоенергетика, Днепропетровск
Higher, from 2001 to 2006 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Тренінги «Практика Продажів» - «Голос Клієнта» - «Емоційна складова»

2012 3 месяцев

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Opera
• Outlook Express
• CRM
• Битрикс24
• amoCRM
• Express

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Особисті якості
Чітке слідування власним обов'язкам, відповідальність, здатність до навчання та адаптації до нових умов, здатність працювати у високому темпі, комунікабельність та старанність. Здатність ефективно працювати над кількома завданнями одночасно. Сильні лідерські якості. Орієнтація на результат і гнучкість. Наявність навичок з управління командою. Стресостійкість. Напористість.
Завжди на зв'язку.