Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3442097

Work experience

Project manager

from 08.2021 to now (2 years 9 months)
БаДМ, Дніпро (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Настраивал процесс работы над проектом, обеспечивал обратную связь между командой и заказчиком, устранял преграды для команды, контролировал качество, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.

Менеджер по работе с клиентами

from 08.2020 to now (3 years 9 months)
Бренд "Kaiza", Дніпро (Легкая промышленность)

Общение с клиентами через социальные сети и по телефону , оформление заказов внесение информации в базу, контроль отправки заказов, получение обратной связи от клиентов , решение конфликтных и не стандартных ситуаций

Менеджер учебного процесса

from 07.2019 to 06.2020 (11 months)
Академия Шаг, Днепропетровск (Образование, наука)

Организация мероприятий, анализ и контроль учебного процесса.

Кредитный специалист, оценщик

from 07.2018 to now (5 years 10 months)
Ломбард Партнер, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Предоставление кредитов клиентам под залог имущества. Ведение отчетности

Project manager

from 08.2016 to 12.2017 (1 year 4 months)
Рекламное агенство, Днепр (Днепропетровск) (Маркетинг, реклама, PR)

Анализ рынка, написание скриптов для отдела маркетинга.Привлечение новых клиентов, консультирование действующих, запуск новых проектов.

Супервизор, Project manager

from 07.2015 to 08.2016 (1 year 1 month)
Интер Трейд, Днепропетровск (Телекоммуникации, связь)

Запуск проектов"под ключ", дальнейшее сопровождение,ведение отчетности, набор персонала, обучение и дальнейший контроль.

•Старший Специалист Отдела Услуг для Клиентов Управление Контактный центр (штат 300 человек)

from 05.2011 to 06.2014 (3 years 1 month)
ООО «Homer Software House» (Контактный центр Банка Хоум Кредит Россия), Днепр (Днепропетровск) (Телекоммуникации, связь)

1) ежедневная планерка для постановки целей и задач на день; 2) активная организация работы на местах; 3) мотивация свей команды (с моей стороны - нематериальная мотивация (разработана, согласована, внедрена) 4) И, конечно же – контроль. Один из основных инструментов, с помощью которого мы добились потрясающих результатов.

Оператор Call-центра

from 02.2008 to 12.2008 (10 months)
Kyivstar GSM, Днепр (Днепропетровск) (Телекоммуникации, связь)

Прием входящих звонков

Education

ДИИТ

Теплоенергетика, Днепропетровск
Higher, from 2001 to 2006 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Тренинги «Корпоративный университет» Банка ХКФ (Россия, г. Москва) •«Практика Продаж» •«Голос Клиента» •«Эмоциональная соста

2012 3 месяцев

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Личные качества
Четкое следование собственным обязанностям, ответственность, способность к обучению и адаптации к новым условиям, способность работать в высоком темпе, коммуникабельность и исполнительность. Способность эффективно работать над несколькими задачами одновременно. Сильные лидерские качества. Ориентация на результат и гибкость. Наличие навыков по управлению командой. Стрессоустойчивость. Напористость.
Всегда на связи.