Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3446499/

Work experience

Менеджер мережі магазинів

from 02.2025 to 11.2025 (10 months)
Urban Planet, Київ (Легка промисловість)

-Координація роботи продавців-консультантів
-Складання графіків роботи
-Пошук та звільнення персоналу
-Навчання нового персоналу та контроль виконання інструкцій
-Оцінка результативності роботи співробітників
-Прийом, перевірка товару
-Проведення інвентаризацій та переоцінка товару
-Робота з клієнтами
-Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
-Робота з відгуками, як позитивними, так і негативними
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Підтримка порядку в торговому залі та доглянутих вітрин
-Забезпечення безперебійної роботи магазину в цілому
-Дотримання правил внутрішнього розпорядку
-Звірка касових операцій
-Комунікація з іншими менеджерами мережі

Адміністратор

from 06.2023 to 02.2025 (1 year 9 months)
Urban Planet, Київ (Легка промисловість)

-Навчання та контроль персоналу щодо виконання інструкцій та стандартів обслуговування
-Забезпечення безперебійної роботи магазину, підтримка порядку та чистоти
-Робота з клієнтами
-Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, акцій та новинок
-Обслуговування клієнтів (допомога з приміркою, упаковка товару)
-Робота з позитивними та негативними відгуками
-Прийом телефонних дзвінків
-Взаємодія з клієнтами, які роблять замовлення онлайн або телефоном
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Проведення грошово-касових операцій (готівковий та безготівковий розрахунок)
-Оформлення знижок, повернень та обмінів
-Контроль за наявністю та станом цінників
-Переміщення товару з магазину в магазин
-Контроль зовнішнього вигляду товару

Продавець-консультант

from 01.2023 to 06.2023 (6 months)
Sportlandia, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

- Продаж товарів
- Консультування клієнтів щодо товарів - Допомога у виборі одягу, модель, розмір
-Інформування про акції, знижки та нові надходження
-Контроль за наявністю товару та його правильна викладка у торговому залі
-Прийом товару
-Підтримання чистоти та порядку у торговому залі
-Робота з касою
-Участь в інвентаризаціях

Education

КНУКІМ

Менеджмент, Менеджер готельно-ресторанного бізнесу, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Знання касової дисципліни
• Продаж одягу
• Знання стандартів обслуговування
• Користувач 1С
• Продаж взуття
• Управління магазином
• Навчання персоналу

Language proficiencies

Ukrainian — fluent