Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3460249/

Work experience

Founder / Full-Stack AI Builder & Product Architect

from 06.2026 to now (6 months)
Last Desire (Власний SaaS-проєкт / Security Tech), Дистанційно (IT)

Створила з нуля та вивела в продакшн вебсервіс цифрового сейфа для безпечного зберігання та передачі конфіденційної інформації довіреним особам.Архітектура та безпека: спроєктувала бекенд на Python (FastAPI) та PostgreSQL, реалізувала клієнт-серверне шифрування даних за стандартом AES-256-GCM та двофакторну аутентифікацію (Email 2FA).Автоматизація та інтеграції: розробила Telegram-бота для моніторингу статусу користувачів, ручної верифікації документів та автоматичних сповіщень довірених осіб; підключила прийом платежів (UAH / PayPal).DevOps та маркетинг: налаштувала повний цикл деплою в Docker, запустила багатомовний лендинг та контент-маркетинг проєкту.

COO (Операційний директор) / Tech Lead / AI-Integrator

from 08.2025 to 05.2026 (10 months)
International Digital Agency / Streaming Network, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

COO (Операційний директор) / Tech Lead / AI-Integrator International Digital Agency / Streaming Network

AI-Інтеграція та Автоматизація:
•Розробила та впровадила AI-ботів на базі GPT-4o для автоматизації комунікації та перекладу, що прямо вплинуло на збільшення конверсії та доходу компанії.
•Написала SLA-бота на Python для автоматичного контролю швидкості відповідей відділу продажів (алерти на затримку обробки ліда понад 15 хвилин).
•Розробила архітектуру скриптів-парсерів для збору фінансової статистики через API.
IT-Інфраструктура та Безпека:
•Налаштувала та адмініструю Linux-сервер (Hostinger, Ubuntu), налаштувала захист та фаєрволи (iptables).
•Розгорнула та підтримую корпоративний месенджер (Mattermost) на базі власного сервера для захисту даних.
•Оптимізувала IT-бюджет компанії: налаштувала обхід лімітів комерційного ПЗ (AnyDesk), що зекономило кошти на закупівлі ліцензій для всього відділу.
•Побудувала багаторівневу систему безпеки баз даних у Google Sheets (система ID для приховування особистих контактів і захисту активів).
Операційне управління:
•Провела повний реінжиніринг відділу: трансформація HR у повноцінний Sales-відділ.
•Впровадила нову воронку онбордингу та продажів (система 3 дотиків за перші 20 годин).
•Успішно провела кризовий offboarding: виявлення та звільнення недобросовісних співробітників із повним збереженням клієнтської бази компанії.

Заступник директора

from 05.2025 to now (1 year 7 months)
ТОВ «Інформаційно-аналітичний центр» (IT / GovTech), Дистанційно (IT)

Проєктування та супровід системи електронного документообігу Tdocs (СЕВ ОВВ 34), ліцензованої в Дії та впровадженої в органах місцевого самоврядування та регіональних структурах.Провела повний аналіз та мапінг архітектури баз даних (PostgreSQL), оптимізувала SQL-запити та структуру даних.Адміністрування серверної інфраструктури (Linux, SSH, Docker), розгортання та контроль стабільності сервісів.Розробила та впровадила стандартизовану технічну документацію для користувачів та адміністраторів на базі MkDocs (Material).

Керівник клієнтського відділу

from 11.2021 to 11.2024 (3 years)
WMA (стрімінговий онлайн-сервіс), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Контроль та управління командою менеджерів та відділом операторів чату;
Постійна співпраця і комунікації з відділом контролю якості, технічним відділом, відділом контенту і командою розробників (координація для оптимізації процесів, вирішення конфліктів між відділами);

Виконання завдань CEO (стратегічні завдання, організаційні, участь у прийнятті важливих рішень);

Складання планів на день, тиждень, місяць;

Контроль/корекція виконання поставлених завдань;

Вміння знаходити рішення в режимі багатозадачності;

Нові ідеї та адаптація до роботи в умовах війни в Україні та ринкової ситуації у світі;

Відстеження і аналіз ринку,конкурентний аналіз;

Мотивація менеджерів/співробітників компанії;

Аналітика показників зростання всередині компанії;

Регулярні планові телефонні дзвінки;

Робота з партнерами, пошук нових направлень;

Контроль за підготовкою та корекція рекламних кампаній; (таргетинг, контекстна, соціальні мережі);

Складання графіків роботи компанії;

Спілкування з технічною підтримкою сайтів;

Ведення діаграм, графіків, гугл-таблиць;

Пошук, проведення співбесід, прийом на роботу, навчання нових співробітників;

Підготовка платіжних відомостей та контроль за виплатою заробітної плати (Google Sheets);

Розробка та оптимізація KPI:Створення та адаптація ключових показників ефективності для оцінки роботи команди;

Кризове управління;

Впровадження інновацій.

Project manager

from 07.2019 to 08.2021 (2 years 2 months)
Cтрімінговий онлайн-сервіс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Складання стратегій з розвитку сервісу;

Аналіз ринку;

Опрацювання конкурентів;

Впровадження продуктів щодо поліпшення сервісу;

Збір статистики;

Підбір, навчання персоналу;

Контроль роботи співробітників;

Написання скриптів;

Консультування партнерів по бізнесу;

Замовлення рекламних компаній;

Пошук підрядників, виконавців;

Контроль і перевірка наповнення контенту сайтів компанії;

Постановка завдань співробітникам;

Розміщення постів/оголошень у соц. мережах і на дошках оголошень.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2018 to 07.2019 (8 months)
Cтрімінговий онлайн-сервіс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Робота із заявками з сайту;

Надання технічної підтримки користувачам сервісу;

Робота з клієнтською базою;

Навчання користувачів сервісу;

Написання інструкцій по роботі;

Робота в скриптогенераторі (конструктор скриптів продажів);

CRM Бітрікс24;

Впровадження нових продуктів;

Вирішення конфліктних ситуацій;

Робота з партнерами;

Технічне налаштування ПК клієнтів за допомогою TeamViewer і AnyDesk;

Написання та створення навчальних матеріалів.

Керівник

from 05.2018 to 11.2018 (7 months)
Web-cam studio, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Запуск студії з нуля і налаштування роботи до повної автоматизації;

Робота керуючим у студії;

Налаштування софта для роботи моделей;

Реєстрація студійників, моделей;

Налаштування реклами;

Співбесіди (моделі, оператори);

Робота із саппортом сайтів;

Реєстрація платіжної системи;

Навчання та якісна посадка моделі;

Прорахунок виплат;

Вирішення конфліктних ситуацій;

Знання внутрішніх деталей роботи студії;

Прорахунок кошторису з відкриття.

Оператор -перекладач

from 01.2018 to 05.2018 (5 months)
Web-cam, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Партнер компанії Uber в Україні (свій бізнес)

from 05.2016 to 10.2021 (5 years 6 months)
UberCity, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Успішне відкриття 6 офісів у великих містах України;

Підбір, найм і навчання адміністраторів в офіси;

Прорахунок виплат заробітних плат;

Запуск рекламних компаній по регіонах;

Робота з партнерами;

Робота з водіями (500+ водіїв);

Управління командою (10 осіб).

У результаті виведення бізнесу на стабільний пасивний дохід.

Розробник проектів

from 03.2016 to 05.2016 (3 months)
Creative Call Project, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Керівник кол-центру

from 11.2015 to 05.2016 (7 months)
Uber, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер

from 09.2015 to 02.2016 (6 months)
Курси «Академіка», Київ (Освіта, наука)

Експортний менеджер з продажу граніту в Германію

from 01.2015 to 09.2015 (9 months)
Wintrade, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Publix – касир. Hampton inn – inspector. Sheraton – inspector. SurfSide - inspector

from 06.2011 to 10.2011 (5 months)
Work&Travel, Fort Walton Beach (Hotel and restaurant)

Системний адміністратор

from 11.2009 to 08.2010 (10 months)
Deeps, Чернігів (IT)

Education

Чернігівский державний технологічний університет.

Факультет менеджменту та підприємництва., Чернігів
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Knowledge and skills

• COO
• Operations Management
• Project Management
• Tech Lead
• AI In
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Ведення переговорів
• Водійські права кат. B
• Чесність
• Дисциплінованість
• Стратегічне планування
• MS Office
• Управління ІТ-проєктами
• Canva
• Trello
• Управління командою
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Python
• FastAPI
• PostgreSQL
• Docker
• Ubuntu user
• Promt
• Автоматизація бізнес-процесів
• Розробка Telegram-ботів
• Системний аналіз
• IT project management
• API IntegrationSQL / DBeaver
• Інформаційна безпека
• Антикризове управління
• Google Sheets
• Ведення технічної документації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced

References

Игорь Болганов

Игорь Болганов

CEO, WMA

Additional information

ПРО МЕНЕ
Системний управлінець та технічний архітектор із понад 8-річним досвідом у кризовому менеджменті, побудові бізнес-процесів та масштабуванні команд (від 10 до 500+ осіб). Останні роки спеціалізуюся на гібридному підході: поєдную системний аналіз та операційне управління з AI-інтеграцією, автоматизацією та бекенд-розробкою.Самостійно проєктую архітектуру систем та баз даних (PostgreSQL), розробляю бекенд-рішення на Python (FastAPI), Telegram-ботів та інтеграції з LLM/AI-агентами, розгортаю та адмініструю серверну інфраструктуру (Linux, Docker). Маю досвід як впровадження корпоративних систем документообігу (Tdocs), так і створення власних SaaS-продуктів із високими вимогами до безпеки (AES-256-GCM, 2FA).Моя мета — бачити вузькі місця в бізнесі, проєктувати архітектуру рішень, впроваджувати AI та автоматизацію для виключення людського фактора і побудови систем, що працюють автономно.
__________