Катерина

Менеджер інтернет-магазину, 30 000 UAH

Considering positions:: Менеджер інтернет-магазину, менеджер з обробки заявок, таємний покупець, консультант в інтернет-магазин, менеджер роботи з клієнтами, контент-менеджер, Direct-менеджер, менеджер з пошуку клієнтів
Employment type:: part-time
Age:: 35 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3532840/

Work experience

Менеджер з обробки заявок

from 09.2022 to now (4 years 2 months)
Інтернет-магазин косметики, Київ (Роздрібна торгівля)

-Обробка міжнародних замовлень в Shopify.
-Спілкування з клієнтами в чатах.
-Моніторинг руху й інформування клієнта
-Опис товарів на сайті, додавання фотографій, виставлення цін.
-Створення замовлень в CRM.
-Створення ТТН по Україні та міжнародні відправлення.
-Прийом товару, розміщення та відправлення.
-Інвентаризація складу.

Оператор складу

from 09.2019 to 07.2022 (2 years 11 months)
Barhat Lashes, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота в 1С
Прийом, переміщення, реалізація товару.
Розподіл товару на складі, стікерування.
Збір замовлень, відвантаження на магазин та кур'єру.
Робота з усіма поштами.
Контроль залишків на складі, контроль термінів.
Проведення інвентаризації.

Оператор 1C

from 05.2017 to 09.2019 (2 years 5 months)
ТОВ "Клуб розумних покупців", «Лє Бутік», Київ (Роздрібна торгівля)

Робота у програмі 1С
Оприбуткування та реалізація надходжень товару;
Підготовка необхідної документації, накладної;
формування замовлень покупців;
Збір замовлень;
створення номенклатури;
Проведення інвентаризації.

Провідний менеджер

from 10.2015 to 05.2017 (1 year 8 months)
TOB ДПЕ "ДЕВЕЛОПМЕНТ" (Domino's Pizza), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом вхідних телефонних дзвінків;
Консультування клієнтів по телефону за продуктами компанії;
Робота із базою даних;
Надання клієнтам інформацію з послуг, цін та акцій компанії;
Обробка скарг клієнтів. Прослуховування та оцінка дзвінків операторів.

Менеджер з продажу

from 05.2013 to 10.2015 (2 years 6 months)
Аутсорс сервіс, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів по телефону за продуктами компанії (вхідні дзвінки);
Опис товару на сайті;
Обробка та формування заявок клієнтів;
Виставлення рахунків клієнтам;
Робота з кур'єрською службою, оформлення замовлення, розвантаження, відстеження статусу доставки;
Моніторинг конкурентів.

Education

МНТУ Міжнародний науково-технічний університет ім. ак. Ю. Бугая

Економіки та менеджменту, менеджер організацій та адміністрування, Київ
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Knowledge and skills

Здатність до навчання
Комунікабельність
Чесність
Відповідальність