Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3534931/

Work experience

Онлайн менеджер стоматології

from 06.2026 to now (5 months)
Yeremchuk dental, стоматологія (Івано-Франківськ, Чернівці), Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор / менеджер стоматології

• Ведення повного циклу комунікації з клієнтами: від першого звернення до запису та подальшого супроводу
• Виявлення потреб клієнтів, робота із запереченнями та підбір оптимального рішення
• Робота з CRM: ведення та класифікація лідів, контроль етапів комунікації, follow-up
• Організація записів та координація взаємодії між клієнтами й спеціалістами
• Робота з великим обсягом інформації та одночасне ведення декількох комунікаційних процесів
• Використання технік продажів та SPIN для ефективної комунікації
• Робота з Ringostat, Google Workspace, Zoom та месенджерами
• Розвиток навичок клієнтського сервісу, переговорів, організації роботи та вирішення нестандартних ситуацій

Career break

from 08.2022 to 06.2026 (3 years 11 months)
Parental leave

Адміністратор рецепції

from 03.2021 to 08.2022 (1 year 6 months)
Клініка Артемія, Сміла (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультація пацієнтів про послуги та їх вартості;
Зустріч пацієнтів;
Запис пацієнтів на прийом;
Проведення розрахунків з пацієнтами;
Ведення бази даних;
Відповідь на телефонні дзвінки;
Контроль своєчасного прийому лікарів.
Організація роботи клініки.

Головний спеціаліст фінансово-економічного відділуу

from 10.2020 to 02.2021 (5 months)
Балаклеївська сільська рада, Балаклея (Державні організації)

Складання бюджету, підготовка до сесій, розробка проектів

Бухгалтер

from 07.2020 to 09.2020 (3 months)
Ліцей Балаклеївської ОТГ, Балаклея (Освіта, наука)

Освоїла нарахування заробітної плати, звільнилась за власним бажанням, залишилась працювати в цій же громаді, але пройшла за конкурсом в сільську раду

Економіст

from 03.2017 to 06.2020 (3 years 4 months)
Комунальний заклад "Черкаська обласна психіатрична лікарня" ЧОР, м. Сміла (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

В грудні 2018 року отримала 2 категорію.

Інженер з підготовки виробництва

from 09.2016 to 02.2017 (6 months)
ДП "Оризон-Навігація", Сміла (Державні організації)

Економіст з планування

from 02.2016 to 09.2016 (8 months)
ДП "Оризон-Навігація", Сміла (Державні організації)

Education

ЧНУ імені Богдана Хмельницького

Факультет економіки і права, спеціальність міжнародна економіка, Черкаси
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

Смілянський промислово-економічний коледж

з 2009 по 2012 рік

HR менеджер

2025, 2 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• Робота з оргтехнікою
• Організація та ведення діловодства підприємства;
• Відправка та отримання поштової кореспонденції;
• Підготовка відомостей, необхідних керівнику в роботі
• Прийом та передача документів керівникові на підпис
• Прийом та відправка телефонограм і факсів
• Виконання доручень керівника
• Організація прийому відвідувачів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner