Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Support Manager

from 06.2026 to 09.2026 (4 months)
Uniwell, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

- Надання високоякісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів з понад 100 країн світу у сфері Health & Fitness.
- Обробка та вирішення запитів через електронну пошту.
- Консультування клієнтів щодо функціонала додатків, підписок, платіжних питань, а також базових рекомендацій зі здорового способу життя.
- Робота з внутрішніми CRM-системами та базами знань, фіксація та категоризація звернень клієнтів.
- Постійне навчання та підвищення кваліфікації в рамках регулярних тренінгів.

Career break

from 01.2025 to 05.2026 (1 year 5 months)
Parental leave

Менеджер з продажу

from 11.2023 to 12.2024 (1 year 2 months)
Gaming Software, LTD, Дистанційно (IT)

Щоденне спілкування з клієнтами.
Створення структурованих пояснень та презентацій.
Ведення онлайн-перемовин та консультацій.
Роз’яснення послуг, робота в онлайн-форматі.

Менеджер з продажу

from 11.2021 to 11.2023 (2 years)
American Income Life, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Спілкування з американськими клієнтами англійською щодня.
Проведення онлайн-зустрічей та пояснення послуг.
Вміння слухати, адаптуватися до клієнта та тримати діалог.
Живий spoken English, робота з людьми різного віку, надання послуг страхування.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2020 to 07.2023 (2 years 9 months)
DeluxAuto Inc, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

Письмова комунікація англійською та обробка запитів.
Створення контенту, пояснювальних текстів та відповідей.
Вміння підлаштовуватися під стиль та рівень аудиторії.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2018 to 08.2019 (1 year 4 months)
VF Consulting Services, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

Обробка та структурування великої кількості інформації.
Міжнародна комунікація та точність у роботі.

Education

Кіровоградський педагогічний університет, ім. В.Винниченка

Факультет: іноземних мов, фах: перекладач англійської, Кропивницький
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

EF SET Certificate

2025
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Email

Language proficiencies

• English — advanced
• Spanish — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Демченко Анастасія
Дата народження 30 вер 1994
м. Знам'янка, Кіровоградська обл.
вул. Грушевського 5 кв.8
тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ціль: викладач англійської/іспанської мов
Освіта:
2001-2010 - ЗОШ№2 г. Знам'янка, Кіровоградська обл.
2010–2012 - Кіровоградський педагогічний ліцей
2012-2016 - Кіровоградський державний університет ім. В.Винниченка
Факультет іноземних мов (англійська, німецька, іспанська), фах: філолог-перекладач англійської
Досвід:
Виробнича практика
2016 1-29 лютого - проходила виробничу практику на заводі «Ельворті». Маю досвід роботи с перекладами у сфері логістики
Курси
2013-2014 - курси Гете інституту (Україна, Кіровоград)
закінчила мовні курси Goethe-Institut, пройшла 2 курса поглибленого навчання німецької мови
Знання та навички:
Володіння:
Англійською,
Іспанською,
Рос, українська вільно

Особисті якості:
Активна життєва позиція, відповідальність, оперативність, оптимізм, вміння навчатись новому в короткі строки, навички комунікації з клієнтами як у странаг СНГ так і на американському ринку.