Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3546668

Additional information

РЕЗЮМЕ
Ткаченко Людмила Анатольевна

Семейное положение: Не замужем
Дети - сын 16 лет.

Личные качества: Трудолюбие, коммуникабельность, ответственность, порядочность, высокая работоспособность и оперативность, умение работать в коллективе и находить общий язык с каждым. Доброжелательна и приятна в общении.

Профессиональные навыки: Опытный пользователь ПК
Контактный телефон: моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дом. адрес: г. Кременчуг, ул.Победы6, кв.20
Желаемый уровень заработной платы - 4500 грн.

Образование:
Учреждение: Днепропетровский химико - технологический институт
Специальность: «Автоматизация технологических процессов и производств»
Квалификация: Инженер по автоматизации
1994 г.
Окончила курс «Компьютеризированная работа в офисе» Центр профессиональной и технологической подготовки, г. Днепропетровск

Профессиональный опыт

2011-2015
Филиал «Приднепровское региональное управление» АО «Банк «Финансы и Кредит», г. Кременчуг

Должность: заместитель начальника отделения

Должностные обязанности: Контроль за исполнением решений руководства банка, плановых показателей, требований по выполнению инструкций банка, должностных инструкций сотрудников отделения.
Привлечение новых клиентов на обслуживание. Продажи банковских продуктов. Организация встреч клиентов с руководством Банка. Сопровождение и содействие в организации программ‚ направленных на улучшение качества обслуживания клиентов Банка. Организация работы сотрудников и процессов обслуживания клиентов в отделении. Управление процессом обслуживания клиентов. Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей. Формирование сводной отчетности дня. Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками. Контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе.

2007-2011
Филиал «Приднепровское региональное управление» АО «Банк «Финансы и Кредит», г. Кременчуг

Должности: старший экономист отдела VIP-клиентов и пассивных операций, главный экономист отдела VIP-клиентов управления обслуживания РБ, главный экономист отдела сопровождения продаж РБ.

Должностные обязанности: Привлечение новых клиентов категории VIP на обслуживание. Организация работы по обслуживанию данной категории клиентов-физлиц в банке. Продажи банковских продуктов, сопровождение сделок, операционная работа. Открытие и ведение банковских счетов, кредитные, валютные и депозитные операции, операции с пластиковыми карточками, расчётно-кассовое обслуживание ), аренда сейфовых ячеек, обеспечение максимально комфортабельных условий для обслуживания.

2002-2007
Коммерческий банк «Приватбанк», г. Кременчуг

Должности: Экономист отдела персональных банковских услуг, персональный менеджер по обслуживанию VIP-клиентов, старший персональный банкир Бизнеса обслуживания индивидуальных VIP-клиентов.

Должностные обязанности: Привлечение и обслуживание клиентов категории VIP по всем продуктам, услугам и тарифам банка, индивидуальный подход при обслуживании. Выполнение плановых показателей по продаже банковских продуктов.
Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг. Операционная работа с клиентами - физическими лицами при оформлении депозитных и кредитных сделок, открытие и обслуживание карточных счетов по элитным картам. Ведение отчетности в соответствии с требованиями НБУ.

1995-1999
Коммерческий банк «Приватбанк», г. Днепропетровск, Головной Банк

Должности: куратор представительств и филиалов отдела координации Валютного управления, дилер Управления межбанковского кредитования.

Должностные обязанности: Координация работы филиальной сети банка, оформление заявок, ежедневный контроль сделок , проводимых валютным управлением.
Работа с действующим дилерами в направлении увеличения объёмов продаж. Продажа-покупка краткосрочных кредитных ресурсов в форме межбанковских кредитов и межбанковских депозитов. Исполнение торговых заявок клиентов, хеджирование клиентских позиций.

1993-1994
Предприятие «Москва», г. Днепропетровск

Должность: секретарь генерального директора

Должностные обязанности: прием, распределение телефонных звонков, ведение делопроизводства, организация документооборота (регистрация входящей/исходящей документации, прием, обработка электронной почты) планирование рабочего дня руководителя, контроль за исполнением документов после резолюции руководителя, составление номенклатуры дел, подготовка и оформление служебных документов, оформление, передача и прием факсограмм.

1993-1993
ЧП «Нефрит», г. Днепропетровск

Должность: коммивояжер