Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3572095/

Work experience

Помічник директора

from 10.2024 to 01.2026 (1 year 4 months)
ФГ Верхівенське, Ружин (Сільське господарство, агробізнес)

Забезпечував ефективну координацію між керівництвом та підрозділами господарства
Сприяв оптимізації виробничих та адміністративних процесів
Контролював виконання ключових управлінських рішень
Брав участь у плануванні та контролі господарської діяльності підприємства
Участь у плануванні та координації виробничих процесів господарства
Контроль обліку матеріальних ресурсів і витрат

Менеджер з продажу

from 07.2024 to 09.2024 (3 months)
Welfare, ТМ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків
Консультування клієнтів щодо асортименту та умов придбання
Оформлення та супровід замовлень
Контроль коректності обробки заявок
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу

Менеджер з продажу

from 04.2024 to 07.2024 (4 months)
Bofort, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Робота з вхідними дзвінками та замовленнями
Активні продажі по всій території України
Ведення обліку замовлень та контроль їх виконання
Аналіз ринку та конкурентного середовища
Підбір рішень під потреби клієнтів
Повний супровід клієнта від звернення до завершення замовлення

Менеджер з продажу

from 02.2023 to 03.2024 (1 year 2 months)
СтройКо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка замовлень від клієнтів
Консультування щодо продукції, її характеристик та вартості
Проведення розрахунків і підготовка комерційних пропозицій
Контроль етапів виконання замовлень
Координація роботи з логістичним відділом
Взаємодія з відділом повернень щодо рекламацій та спірних питань
Співпраця з SMM-відділом: обробка лідів із соціальних мереж
Участь у розробці та вдосконаленні стандартів клієнтського обслуговування для в офлайн-магазинів
Надання зворотного зв’язку щодо якості сервісу
Підтримка постійного зв’язку з клієнтами та внутрішніми підрозділами

Менеджер з продажу

from 05.2020 to 05.2022 (2 years)
Металл-центр, Житомир (Роздрібна торгівля)

Пошук, залучення та ведення клієнтів відповідно до внутрішніх бізнес-процесів
Робота з B2C та B2B-клієнтами
Опрацювання вхідних дзвінків та замовлень
Активні продажі та виконання планових показників
Ведення обліку замовлень та контроль їх виконання
Виїзди на заміри до клієнтів, уточнення технічних параметрів
Індивідуальний підхід до кожного клієнта з урахуванням потреб, бюджету та умов співпраці
Підбір оптимальних рішень на основі замірів та запитів клієнта
Координація виконання замовлень
Аналіз ринку та конкурентного середовища
Післяпродажна підтримка, робота із запереченнями та зворотний зв’язок

Оператор контакт-центру

from 09.2016 to 03.2020 (3 years 7 months)
Мода с доставкой, Житомир (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків
Консультування клієнтів щодо товарів, умов співпраці та доставки
Оформлення та супровід замовлень на всіх етапах
Взаємодія з B2B-партнерами
Обробка замовлень та звернень від партнерів на маркетплейсах
Контроль коректності замовлень та строків виконання
Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій з клієнтами та партнерами
Дотримання стандартів сервісу та внутрішніх регламентів

Education

ЖНАЕУ

Ф-кт Водні біоресурси та аквакультури, Житомир
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

ЖНАЕУ

Ф-кт Агрономічний, Садівництво та виноградарство, Житомир
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

ЖНАЕУ

Агрономія, Житомир
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Additional education and certificates

DIA Consulting

2020-2021

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Водительские права кат. B
• Навык работы в продажах по телефону(входящее, исходящие звонки)
• Работа с CRM системами
• Ведение CRM
• Продажи B2B
• Работа с возражениями
• Робота з CRM-системами: Perfect CRM
• Bitrix24
• NetHunt
• AmoCRM
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Чесність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Управління командою
• Стресостійкість
• Організованість
• Активний продаж
• Ведення документації
• Презентація продукції
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення клієнтської бази
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Складання комерційних пропозицій
• Прийом та обробка замовлень

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Disability

3rd degree.

Additional information

Водійське посвідчення категорії B
Відстрочка до кінця поточного року
Номер для зв'язку [open contact info](look above in the "contact info" section)
https://t.me/just_hz_who