Яна

Клієнт-менеджер, 40 000 UAH

Considering positions:: Клієнт-менеджер, заступник керуючого магазином, рекрутер, HR-менеджер, менеджер з продажу, адміністратор, менеджер з персоналу, консультант роботи з клієнтами, менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор офісу
Employment type:: full-time
Age:: 28 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailInstagramMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3582052/

Work experience

Керівник відділу досвіду клієнтів

from 07.2018 to now (8 years 3 months)
ПІІ МакДональдз юкрейн ЛТД, Київ (Пошук персоналу, HR)

Контроль якості та безпеки зберігання і використання продуктів, щоденна, щотижнева, щомісячна інвентаризація, робота з касою, сейфом та депозитами, управління, розстановка та контроль якості роботи працівниківна на станції, спілкування з відвідувачами, вирішення конфліктних ситуацій, набір персоналу, проведення співбесід, складання розкладу, розвиток, навчання та мотивація працівників.

Education

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Факультет історичної освіти, Київ
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Ініціативність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Відповідальність
Неконфліктність
Ведення документації
Стресостійкість
Чесність
Управління командою
Організованість
Лідерство
Адаптивність
Ведення CRM
Дисциплінованість
Управління магазином
Інвентаризація
Контроль цінників
Управління рестораном
Уважність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи у сфері продажів майже 8 років - 3 з яких на управлінській посаді. Останні пів року займаю посаду Керівника відділу досвіду клієнтів. Є досвід спілкування з клієнтами та вирішення різного роду скарг. Комунікабельна, відповідальна. Є досвід працювати у великому колективні із шаленим темпом роботи, та вирішення різного роду конфліктів, є досвід управління персоналом та ведення зміни. Вмію працювати з касою, інкасацією, прийомом та оформленням товарно-транспортних накладних. Маю велике бажання постійно вчитись та розвиватись у різних сферах, швидко навчаюсь.Є досвід по набору персоналу, проведення телефонних і фізичних співбесід, онбордингу відповідно до критерій компанії. Підтримка та навчання персоналу на всіх етапах навчання. Є велика бажання вчитись та розвиватись в цій сфері.

Яна