Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3590149

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2017 to now (6 years 6 months)
ПАТ КБ «Правекс Банк», Луцк (Фінанси, банки, страхування)

Залучення клієнтів, оформлення кредитів, депозитів, карток, поточних рахунків, післяпродажне обслуговування.

Менеджер-універсал

from 07.2016 to 11.2017 (1 year 4 months)
ПАТ «Кредобанк», Луцк (Фінанси, банки, страхування)

Залучення клієнтів, оформлення кредитів, депозитів, карток, поточних рахунків, післяпродажне обслуговування.

Additional information

Адреса проживання : м. Луцьк

Освіта: з 2012 по 2016 р. р. Академія управління персоналом
Факультет: фінансовий
Спеціальність: економіка та управління бізнесом
Форма навчання: заочна
з 1996 по 1999 р. р. Львівський технікум м’ясо – молочної промисловості
Факультет: технічний
Спеціальність: технік – технолог м’ясо – молочної промисловості
Форма навчання: стаціонарна

Досвід роботи: 05.05.2015 - 25.03.2016
АТ «Ощадбанк»
Головний економіст Херсонського ТВБВ № 10021/085

• залучення клієнтів
• оформлення депозитів, кредитів, поточних рахунків, післяпродажне обслуговування
06.2014 -05.2015
АТ « Дельта Банк»
Провідний спеціаліст Херсонського відділення №2

• Залучення клієнтів
• оформлення депозитів, кредитів, поточних рахунків, післяпродажне обслуговування, навчання нових співробітників
• навчання, донавчання, перенавчання діючих співробітників новим банківським продуктам

02.2012 – 05.2014
Заступник начальника Жовтневого відділення АТ « Кредитпромбанк»
• оформлення депозитів, кредитних карт, поточних рахунків
• після продажне обслуговування
• перелив бази клієнтів АТ «Кредитпромбанк».

02.2011 -03.2013
Менеджер з регіонального розвитку бізнесу відділу споживчого кредитування

• розвиток точок продажу кредитних продуктів
• проведення переговорів з контрагентами
• заключення договорів співробітництва
• пошук та стажування співробітників
• аналіз та контроль рівня знань співробітників
• виявлення проблематики в роботі персоналу та знаходження шляхів їх вирішення
• організація процесу стажування співробітників
• формування та надання звітності встановленого зразка.


08.2007 – 03.13
Інспектор кредитний

• Залучення нових клієнтів, забезпечення своєчасногота якісного обслуговування клієнтів
• Проведення презентації банківських продуктів на підприємствах
• Консультування клієнтів по банківським продуктам
• Оценка платежеспособности клиента
• Перевірка комплекту документів, що надає клієнт
• Проведення первинної ідентифікації клієнта
• Оформлення кредитів і заключення договорівм (товарних, карткових ,
страхових, депозитних)
• Післяпродажне обслуговування
• Виконання функцій наставника (навчання і адаптація нових співробітників).

07.2004 – 08.2007
Супермаркет «Україна»
Старший кассир

• Обслуговування клієнтів в торговому залі
• Збір щоденної виручки
• Проведення переобліків
• Навчання стажерів .


Додаткова інформація:

Впевнений користувач ПК.
Проходила тренінги: «Активні продажі», «Майстерність продажу», « Азбука наставництва», «Ефективний менеджер» , « Продаж страхових продуктів» ,
«Продаж в стилі Драйв» , « Майстерність найкращого сервісу» .

В серпні 2013 р. отримала грамоту за 2 місце по Україні з продажу депозитних продуктів в рамках проекту«Інтеграція з АТ «Кредитпромбанк».
В травні 2014 р . отримала грамоту « За відмінні професійні знання банківської справи при проходженні сертифікації в 2014 році».

Особисті якості:

Відповідальна, цілеспрямована,стресостійка , комунікабельна, вмію працювати в колективі, уважна, організована, швидко вчуся, маю прагнення до професійного зросту та розвитку.