Алина
Администратор, 20 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 34 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3613781
Work experience
специалист с гостеприимства в VIP зоне
from 02.2012 to 05.2015
(3 years 3 months)
Fairmont Grand Hotel Kiev, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)
Специалист с гостеприимства в VIP зоне
В мои обязанности входило:рассмотрения жалоб гостей и их решение; высокое качество обслуживания; координировать запросы гостей для специальных служб с соответствующим отделом; следовать процедурам по заселению: мониторинг прибывающих; до прибытия и после вылета связь с гостями; регистрация заезда / отъезда, обновление профилей гостией; обеспечивать информацию консьержа для гостей о местных достопримечательностей, ресторанов, специальных мероприятий, билетов, подтверждений и других доступных услуг; организация F & B (завтрак, бар, вечерние канапе); обеспечение контроля запасов отдела Fairmont Gold обслуживания.
Изначально пришла в эту компанию как сотрудник бизнес центра
В мои обязанности входило:обеспечить высокий уровень секретарских услуг, например, услуги по обработке и набора слов для гостей; помощь гостю в международных звоноках, обработку факсов; следить за запасами канцелярских принадлежностей; следить за чистотой, поддерживать тесное рабочие сотрудничество с другими отделами, а также всех секций в Front Office; проводить оплату в компьютерной системе гостиницы
Education
кнуким
Менеджмент организаций, менеджер отельно-ресторанного бизнеса, Киев
Higher, from 2006 to 2011 (4 years 9 months)
изучение менеджента и специфики работы в гостинично-ресторанной сфере
Additional education and certificates
Power on
Развитие бизнеса, месяц
Личностный рост
2014, 5 месяцев
Language proficiencies
- English — advanced
- Polish — average
Additional information
Активная, позитивная, коллективный игрок, организованная
хорошо проявилась в продажах и работке с VIP клиентами
Хобби: изучение психологии, латино-американские танцы и путишествия
Similar candidates
Адміністратор офісу
Kyiv
Директор, адміністратор, менеджер, заступник
30000 UAH, Kyiv
Керівник адміністративно-господарського департаменту
Kyiv
Администратор
Kyiv