Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3621491/

Work experience

Адміністратор

from 06.2024 to 11.2024 (6 months)
AV capsule hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі ,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій гостей

Адміністратор готелю

from 09.2023 to 02.2024 (6 months)
Twin-Apart Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі ,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій гостей

Старший адміністратор

from 05.2023 to 08.2023 (4 months)
Glibivka Family Park, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль порядку та безперебойної праці готельного комплексу, контроль виконання обов’язків та супровід адміністраторів.
Стажування нових працівників
Ведення документації та фінансова звітність, інкасація
Вирішення конфліктних та форс-мажорних ситуацій
Консультація гостей , бронювання , розрахунок, робота з касовим апаратом та терміналом
Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація

Адміністратор

from 04.2021 to 04.2023 (2 years)
Sfumato Rooms, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій гостей

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2019 to 04.2021 (2 years 3 months)
Garry Star, Миколаїв (Легка промисловість)

Консультування клієнтів та продаж жіночого одягу, оформлення замовлень, оформлення ТТН, наповнення контенту

Адміністратор

from 04.2018 to 09.2018 (6 months)
Парк-готель «Берізка», Коблеве( Миколаївська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорних ситуацій та конфліктних ситуацій гостей
(Сезонна робота)

Адміністратор

from 11.2017 to 03.2018 (5 months)
Лазерхауз, Миколаїв (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Продаж послуг для населення
Запис клієнтів на процедури
Розрахунок клієнтів
Консультації клієнтів щодо послуг та акційних пропозицій
Контроль за чистотою та наявністю всіх необхідних матеріалів в центрі
Вирішення форс-мажорних ситуацій та конфліктних ситуацій

Education

Національний університет кораблебудування ім. адмірала Макарова

Судові енергетичні установки та обладнання, океанотехніка, Миколаїв
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Additional education and certificates

Capital Letters (курси англійської мови)

3 месяца

Knowledge and skills

• MS Office
• Користувач Internet

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, порядна та пунктуальна.Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань, вмію знаходити спільну мову з гостями, колективом та зберігати спокій у стресових ситуаціях. Доброзичлива й уважна до деталей. Буду рада співпраці!