Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3652205/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 04.2025 to 05.2026 (1 year 2 months)
Abrams, магазин професійного військового спорядження, Київ (Роздрібна торгівля)

-Організація та координування роботи онлайн-відділу продажів.
- Забезпечення виконання планів продажів, контроль ключових показників (KPI).
-Розподіл обов’язків між менеджерами, контроль якості їхньої роботи.
-Здійснення моніторингу замовлень, своєчасність оформлення ТТН, відправок і оплат.
-Контроль правильності рознесення коштів з банківських рахунків і ведення фінансової звітності.
-Організація процесу обробки повернень та обмінів товарів, забезпечення дотримання процедур.
-Аналіз результатів роботи відділу, формування щотижневої та щомісячної звітності
-Виявлення причин зниження продажів, розробка заходів щодо підвищення ефективності.
-Проведення навчання та наставництва менеджерів, оцінювання їхньої роботи.
-Забезпечення взаємодії відділу з бухгалтерією, складом, логістикою та маркетингом.
-Впровадження стандартів обслуговування клієнтів, контроль дотримання корпоративної політики.

Менеджер онлайн-магазину

from 09.2024 to 04.2025 (8 months)
Abrams, магазин професійного військового спорядження, Київ (Роздрібна торгівля)

-Приймання та обробка замовлень з сайту, маркетплейсів, соціальних мереж, месенджерів;
-Підбирання товарів за розмірами, кольором, характеристиками, умовами експлуатації;
-Консультація клієнтів щодо гарантій, повернення, умов використання товарів;
-Формування замовлень, рахунків накладних, ТТН;
-Контроль оплати замовлень;
-Передача інформацію на склад для комплектації та відправки товару;
- Участь у інвентаризаціях;
- Зворотний зв’язок керівнициву щодо популярності товарів, скарг, пропозицій клієнтів;

Касир

from 12.2023 to 09.2024 (10 months)
Abrams, магазин професійного військового спорядження, Київ (Роздрібна торгівля)

-Повне ведення касового обліку;
-Обслуговування та спілкування із клієнтами;
-Проведення щоденної інкасації;
-Створення резервів певного товару для клієнтів;
-Оформлення повернень та обмінів згідно ФОП та ТОВ;
-Створення рахунків приватним та юридичним особам, знання видаткових та прибуткових та їх проведення в програмі;
-Робота з програмою BAF;
-Контроль порядку в касовій зоні та товару в залі.

Direct-менеджер

from 11.2022 to 07.2023 (9 months)
Ume art ua, Чернігів (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Ведення замовлень в Google таблиці , ведення Instagram, Telegram, Viber, Prom, сайт. Вирішення конфліктних ситуацій. Повне знання лінійки товарів компанії.

Бухгалтер

from 10.2018 to 02.2021 (2 years 5 months)
Центральне казенне підприємство пробірного контролю, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Ведення звітності, база 1С, Excel, Word, реалізація послуг , рахунок оренди, складання договорів у Міністерство Фінансів України

Вчитель англійської

from 10.2017 to 06.2018 (9 months)
Ремарка, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Працювала вчителем англійською для дітей у творчому центрі Ремарка , навчала діток , складала графік, допомагала підвищити оцінки у школі , планувала програму на рік

Фінансовий менеджер

from 09.2017 to 04.2018 (8 months)
Банк Пумб, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів, знання продуктів банку, опрацювання скарг та пропозицій

Education

Киевский Национальный Лингвистический Университет

Факультет экономики и права, специальность менеджмент, Киев
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Не турбувати з пропозиціями про роботу в сфері крипто валюти, арбітражу, фінансовий та будь-який скам.