Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3673320

Work experience

Інтернет – фрілансер

from 02.2014 to now (10 years 3 months)
https://www.weblancer.net, Кропивницкий (Кировоград) (інтернет послуги)

Обов’язок: розробка дизайну та програмування логотипів, слоганів та назв організацій чи компаній.
Отримані знання:
-навчився створювати та моделювати брендові логотипи для інтернет ресурсів, магазинів та інших структур;
-отримав навики графічного редагування за допомогою онлайн фоторедактору «avatan». Перемога у 5 – 8 конкурсах на місяць, цим самим отримував схвальні відгуки від замовника за якісно виконану роботу.

Спеціаліст 2 категорії, Сектор обробки звернень типових питань, Відділ супроводження інцидентів, Управління підтримки користувачів, Департамент якості інформаційних сервісів

from 12.2010 to 01.2014 (3 years 1 month)
ПАТ "УКРСИББАНК", Кропивницкий (Кировоград) (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язок: здійснював консультування, супровід і контроль надання доступів до інформаційних сервісів, також прийом звернень користувачів з проблем програмного забезпечення.
Отримані знання:
-прийом звернень від працівників банку шляхом телефонного та WEB зв’язку, з подальшою їх реєстрацією в онлайн-сервісах;
-вирішення питань та проблем від працівників в онлайн режимі, цим самим збільшувалась кількість задоволених користувачів, що сягала 100 прийнятих заявок на день;
-ефективно та якісно виконував консультацію працівників банку, що тим самим позитивно відображалось на швидкості їх роботи та обслуговування ними клієнтів банку;
-складання звітів роботи операторів та висвітлення інформації у вигляді графіків серед працівників банку;
-аналіз завантаженості роботи операторів та внесення пропозицій, щодо ефективного навантаження на працівників сервіс-центру.

Education

Кіровоградський національний технічний університет

Механізація сільського господарства, Інженер-механік, Кропивницкий (Кировоград)
Higher, from 2007 to 2010 (2 years 9 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Позитивний; без шкідливих звичок; підтримую здоровий спосіб життя; відповідальний; легко засвоюю інформацію; націлений на результат, тому будь-яка поставлена задача буде виконана якісно та вчасно, готовий переїхати в інше місто.