Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3674533/

Work experience

Менеджер з продажу

from 12.2023 to 04.2026 (2 years 5 months)
Смарт школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Обробляла вхідні заявки, робота в CRM системі, продаж пакетів послуг

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2022 to 11.2023 (1 year 9 months)
ФутбоЛенд, Дистанційно (Освіта, наука)

Спілкувалася з потенційними клієнтами по теплій базі, запрошувала на пробне заняття

Менеджер з продажу

from 09.2019 to 02.2022 (2 years 6 months)
Pobedov, Дистанційно (Легка промисловість)

Обробляла заявки, робила доп продаж, займалася поверненнями.

Оператор

from 01.2016 to 08.2019 (3 years 8 months)
Call center, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Займалася страхуванням КАСКО, ОСАГО

Education

Никопольский профессиональный лицей

Маляр, штукатур, облицовщик-плиточник, Никополь
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years)

Работала маляром на стадионе и в ОСББ.

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — average

Additional information

Маю досвід роботи в різних сферах обслуговування клієнтів та продажів, що дозволило сформувати гнучкий підхід до спілкування з людьми та ефективного вирішення їхніх потреб.
Понад 10 років працюю дистанційно у сфері продажів, клієнтського сервісу та онлайн-підтримки. За цей час здобула практичний досвід у роботі з клієнтами, веденні переговорів, виявленні потреб, опрацюванні заперечень, консультуванні та успішному здійсненні допродажів.
Працювала продавцем-консультантом в онлайн-магазині чоловічого одягу, менеджером у приватних онлайн-школах, де запрошувала клієнтів на пробні заняття та здійснювала продаж пакетів навчання з різних напрямів. Також маю досвід роботи у технічній підтримці, де допомагала користувачам оперативно вирішувати технічні питання та забезпечувала якісний клієнтський сервіс.
Вільно володію українською та російською мовами. Відповідально ставлюся до роботи, швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію працювати як самостійно, так і в команді. Постійно вдосконалюю свої комунікативні навички, адже переконана, що професійне спілкування та клієнтоорієнтованість є основою успішної роботи.