Ірина

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3750824

Work experience

Гід-організатор

from 12.2022 to now (1 year 5 months)
Adriatic travel, Львів (Туризм)

Стюард міжнародного автобусного рейсу

from 07.2021 to 10.2021 (3 months)
MagellanBus, Івано-Франківськ (Транспорт/логістика)

-Зустріч пасажирів, контроль проїзних документів;
-Обслуговування пасажира під час поїздки;
-Надання інформації про рейс.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2020 to 02.2021 (6 months)
Міжнародний центр міграції та туризму, Коломия (Туризм)

Обов`язки:
- ведення клієнтської бази;
- ведення партнерської бази;
- просування продукції даного підприємства на ринку(реклама);
- бронювання туристичного продукту через системи Join Up, TUI, Booking, Coral;
- підготовка пакету докуменів для подачі на візу;
- залагодження конфліктів між персоналом і клієнтом.

Супроводжуючий туристичних груп в Європі

from 08.2018 to now (5 years 9 months)
Aккорд-тур, Львів (Туризм)

-супровід туристичної групи в країнах Європи;
-перетин кордону, дотримання групою митних правил, заповненню супутньої документації;
- поселення/виселення з готелю;
- ведення таймінгу (планування екскурсійної програми туру, розважальної програми,бронювання транспорту) ;
-планування маршруту;
-складання графіку туру;
-вирішення критичних ситуацій;
- ведення документації на маршруті у відповідності до вимог даної країни.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2016 to 12.2017 (1 year 4 months)
Verma Travel, Львов (Туризм)

Обов`язки:
- ведення клієнтської бази;
- ведення партнерської бази;
- розробка туристичного продукту( організація туроператорської діяльності);
- просування продукції даного підприємства на ринку(реклама);
- організація роботи персоналу;
- бронювання туристичного продукту через системи IT-Tour,IATI, Join Up, TUI, Booking, Coral;
- підготовка пакету докуменів для подачі на візу;
- залагодження конфліктів між персоналом і клієнтом.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2016 to 08.2016 (7 months)
Verma Travel, Коломыя (Туризм)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2013 to 02.2014 (8 months)
Еней, Коломыя (Туризм)

Education

Чернівецький національний університет ім. Юрія Федьковича

Менеджмент туристичної індустрії, Черновцы
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• English — advanced