Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3757217

Work experience

Оператор call-центра

from 10.2021 to now (2 years 7 months)
Прат СК "Княжа Лайф Іншуранс Груп", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Навички телефонних переговорів, консультації клієнтів по
умовам договорів страхування життя (довгострокові та
короткострокові договори страхування життя), вміння
опрацьовувати великі об'єми інформації, досвід роботи з
запереченнями. Формування квитанцій, реєстрів платежів по
страховим внескам. Консультації клєінтів по пакетам
документів необхідних для виплат при настанні страхових
випадків. Маршрутизація дзвінків по компанії, комунікація та
взаємодія зі співробітниками інших Департаментів Компанії,
перенаправлення отриманої інформації до відповідних
підрозділів. Обробка звернень клієнтів через електронні засоби
зв’язку (сайт компанії, viber/telegram). Вміння працювати з
внутрішніми документами та положеннями компанії, правилами
страхування та чинним законодавством України. Ведення
обліку вхідних і вихідних дзвінків, введення базової інформації
з них

Оператор-контакт-центру

from 10.2018 to 09.2021 (2 years 11 months)
ПрАТ СГ "ТАС", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Реєстрація страхових випадків. Консультації клієнтів по
страховим випадкам та пакетам документів, необхідних для
здійснення виплат, фіксація страхових випадків по системі 1С,
консультації по розгляду справи стосовно статусу в якому
знаходиться страхова справа. Маршрутизація дзвінків по
компанії. Запис кліентів для подачі документів на страхові
виплати по страховим випадкам. Робота з іншими підрозділами
компанії та асистуючими компаніми

Оператор контакт центра

from 01.2017 to 09.2018 (1 year 8 months)
Провідна, страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Маршрутизація телефонних дзвінків по компанії, консультації
клієнтів компанії при настанні страхового випадку та
відображення у внутрішній програмі, інформування клієнтів про
страхові виплати.

Эксперт віділу работи з боржниками

from 06.2015 to 11.2016 (1 year 5 months)
ООО"Укрфінанси", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Вихідні дзвінки (телефонні розмови з боржниками), фіксація
результату розмов у відповідній системі, облік клієнтів.
Брала активну участь у тренінгах

Адміністратор-кассир

from 05.2013 to 01.2015 (1 year 8 months)
ООО "Глобал Ресторант Девнлопмент", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення первинно-касової документації та обліку матеріальних
цінностей. Розрахунок гостей закладу (готівка, POS термінал).
Підготовка звітності по первинній документації. Контроль
дисципліни в колективі

Бухгалтер

from 02.2011 to 01.2013 (1 year 11 months)
ТОВ "Інтер-Системз", Київ (IT)

Ведення господарської діяльності компанії в повному обсязі
(робота з банками, облік ОС, МБС). Работа з готівкою. Касові
операції ‑ відображення в системі 1С: Підприємство

Бухгалтер-касир

from 12.2009 to 11.2010 (11 months)
ТОВ "Вертикаль", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Бухгалтер-кассир. ООО "Вертикаль ЛТД" (ресторан "Жовте море"),
ведення первинної касової документації; робота з готівкою;відображення грошових коштів в програмі ( 1С Підриємствр.8 версія); інкасація грошових коштів; розрахунки з постачальниками; авансові звіти; облік МБС.ОС; сдача звітності.

Бухгалтер-касир

from 09.2008 to 06.2009 (9 months)
ТОВ"Валмі Автомотів" (продаж автозапчасин), Київ (Автобізнес та автосервіс)

Ведення касових операцій в повному об`ємі. Робота з первинною
документацією. Робота з касовим реєстратором. Інкасація
грошових коштів. Прийом грошових коштів від покупців, торгових
представників.

Education

спец курс Київського інституту бізнеса та технологій

Менеджер зовнішьоеконрмічної діяльності, Київ
Higher, from 1999 to 1999 (меньше 1 года)

Київський технікум загального харчування , Київ

Технолог, Київ
Specialized secondary, from 1986 to 1989 (3 years)

Additional education and certificates

Україский інститут бізнеса-бухгалтер

1992г. год

фірма "Декарт"-офіс- менеджер

1996г. 6 месяцев

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Вся попередня трудова діяльність пов'язана з торгівлею, відповідальністю за матеріальні цінності та грошові кошти, робота у великих трудових колективах, спілкуванням та консультації з клієнтами Компанії, оформленням заказів.