Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3783180/

Work experience

Операційний директор

from 03.2024 to 04.2024 (1 month)
МСК Украіна ТОВ, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Операційний директор

from 02.2021 to 02.2022 (1 year)
ТОВ «Верді Клінік», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- проведение функционального анализа;
- перераспределение функций/задач сотрудников;
- автоматизация операционных процессов (внедрение CRM,
автоматизация оплаты сотрудников);
- внедрение стандартов обслуживания;
- составление операционных отчетов;
- систематизация внутренней, нормативной документации;
- поиск, подбор персонала;
- разработка, внедрение пакетных услуг;
- систематизация прайса услуг компании;
- работа с лицензированием медицинской практики

Операционный директор

from 10.2017 to 11.2019 (2 years 1 month)
ММ Добробут, Київ (Медицина, здравоохранение, аптеки)

•Операционное управление подразделениями медицинской сети (2 поликлиники на Левом берегу, 300 сотрудников);
•Планирование/контроль над выполнением P&L;
•Формирование инвестиционного бюджета подразделений;
•Оптимизация процессов с целью повышения экономической эффективности;
• Разработка пакетных услуг;
•Удержание EBITDA подразделений на уровне 30%;
• Снижение дебиторской задолженности на 20%;
•Работа в составе директоров компании по бизнес задачам.

Руководитель группы инженеров Технической дирекции Центрального макрорегиона

from 05.2016 to 08.2017 (1 year 3 months)
ПАO "Укртелеком" (май 2016 — ...), Киев (Телекоммуникации, связь)

•сопровождение договоров подряда;
•формирование группы инженеров центрального макрорегиона
с нуля в максимально сжатые сроки;
•унификация функционала;
•анализ процессов,оптимизация существующих порядков,
автоматизация задач, операционных процессов, разработка
алгоритмов взаимодействия,
•обучение сотрудников;
•выполнение KPI группы на 100%.

Региональный менеджер (июнь 2010 — май 2016)
••сопровождение проектов филиалов B2B, реализованные проекты с сегментами ритейл ТК «Мегаполис–Украина», дистрибуции (Аснова Холдинг), сети заправок (WOG), сети заправок ОККО (Концерн «Галнафтогаз»), Агробизнеса (Агрохолдинг Мрия);
•реализация внутренних проектов компании со 100% результатом;
•проведение переговоров с клиентами В2В, разного уровня сложности;
•разработка индивидуальных решений;
•контроль над выполнением плана прямых продаж услуг фиксированной и мобильной связи B2B,
• выполнение планових показателей на 100% и более;
•контроль над уровнем churn (отток);
•инициирование обновлений бизнес процессов/регламентов компании;
•участие в разработке продуктового портфеля для В2В;
•сопровождение крупных проектов филиалов компании;
•пересмотр мотивации продавцов, в рамках стратегии компании;
•разработка и запуск нематериальной мотивации для продавцов В2В;
•разработка бизнес-требований для системы оценки эфективности продавцов и руководителей групп по продажам;
•11 филиалов в функциональном подчинении, Западный, Южный макрорегионы.


Телекоммуникационная группа «Vega»,
Управляющая компания (июль 2008 • июнь 2010)
Национальный менеджер
•формирование базы национальных клиентов;
•разработка внутренних регламентирующих процедур, инструкций, положений, регламентов департамента продаж В2В;
•руководитель проектов национального уровня таких как: построение сети передачи данных для Альфа банка, Райффайзенбанк Аваль, структурных подразделений группы СКМ, Укрсиббанк;
•проведение переговоров с клиентами разного уровня сложности;
•формирование комплексных, нестандартных решения для клиентов;
•участие в разработке форм отчетности департамента;
•формирование бизнес-требований для CRM;
•функциональное взаимодействие с филиалами (6 филиалов);
•формирование требований для системы аттестации сотрудников филиалов В2В направления;
•проведение аттестации сотрудников отделов продаж.

ООО «ЛАКИ НЕТ» (апрель2007 - февраль2008)
Руководитель отдела продаж В2В
•планирование продаж и работы отдела;
•контроль над выполнением плана;
•подбор и обучение менеджеров;
•организация и контроль работы менеджеров по продажам;
•сопровождение ключевых сделок, поиск и участие в тендерах В2G;

Education

Киевский Национальный Торгово – Экономический Университет

Специальность: экономист (учет и аудит)., Киев
Higher, from 1989 to 1995 (5 years 9 months)

МВS
МВА (2013 - 2015), sales management.

Additional education and certificates

МЦФР «Лицензирование медицинской практики»

11.2021 по 02.2022

Knowledge and skills

• CRM
• ERP

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Управленческий опыт 12 лет.
- операционное управление подразделениями, техническими/людскими ресурсами;
- бюджетирование, планирование;
- умение принимать самостоятельные решения;
- умение формировать команды, подбор/обучение персонала;
- разработка /внедрение KPI, мотивационных программ;
- коммуникабельность, чувство юмора, способность к аргументации, ориентация на результат;
- самоорганизовала;
- активная жизненная позиция, амбициозность.