Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3783761

Work experience

оператор колл-центра

from 12.2015 to now (8 years 5 months)
IT Компания "Артинген", Донецк (IT)

осуществление звонков и прием входящих ,предоставление информации по услугам компании, документальное оформление заявок, подготовка отчетов

Education

ДОННУ

Историк, Донецк
Higher, from 1993 to 1998 (4 years 9 months)

один из ведущих и престижных ВУЗов страны

Additional information

Опыт работы: 1994- 2003 г.г. Неофициальная работа в компании «Общественный диалог», занимающаяся политологическими исследованиями.
01.08.98г.- 31.10.03 г. Педагогическая деятельность в ДЮК «Юность» педагогом - организатором, преподаватель истории и права Классической гуманитарной гимназии, школы 1-3 ступеней
19.01.04г.- 28.02.06г. – занимала должность информатор в ООО «Вертекс» ТС Быттехника. Имею опыт работы в планировании перевозок, координационной деятельности подразделений, консультаций.
За период работы посещены тренинги «Работа в команде», «Профессионализм – точность в мелочах».
29.09.06 г. – 18.10.06 г. Обучение на курсах повышения квалификации в Донецком институте рынка и социальной политики. Получено свидетельство о повышении квалификации по курсу «Экономика и предпринимательство».
10.11.06г. – 24.12.07г. – индивидуальная трудовая деятельность.
24.07.08г. – 03.03.09г. менеджер по продаже услуг в ООО«Курьерская авиапочта Украины», совмещение обязанностей офис - менеджера.
04.03.09г. - 01.06.11г. менеджер по продаже услуг в ЧП «АСД-Донецк».
16.08.11г. — сентябрь 2014г. секретарь-референт руководства. Обязанности: создание для руководства предприятия условий, обеспечивающие максимальную эффективность работы (телефонные звонки, передача информации дирекции и сотрудникам, обеспечение документооборота, подготовка писем, ведение базы данных, подготовка совещаний, обеспечение офиса необходимыми расходными материалами, составление графиков, координация работы водителей, уборщиц, контроль за состоянием офисного оборудования).
С 10.12.15г. - оператор - менеджер по продажам колл-центра IT компания ООО «Артинген». Обязанности – осуществление звонков и прием входящих ,предоставление информации по услугам компании, документальное оформление заявок, подготовка отчетов.