Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3791120/?puid=2970017

Work experience

CEO

from 07.2022 to now (3 years 1 month)
DOROTHY aroma, Київ (Роздрібна торгівля)

Інстаграм магазину:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Розвиток бренду та операційні процеси
- Повністю керую бізнесом: від стратегії та маркетингу до операційних процесів та обслуговування клієнтів.
- Відповідаю за розвиток бренду та побудову довірливих відносин із клієнтами через соціальні мережі.
- Самостійно розвела Instagram-акаунт до 14 000 підписників органічно, без використання ботів і масфоловінгу.

Контент-стратегія та SMM-маркетинг
- Розробляю контент-стратегію та контент-план для Instagram та Pinterest із фокусом на залучення аудиторії та продажі
- Роблю щомісячні аналізи та звіти
- Створюю якісний візуальний і текстовий контент: фото, відео, Reels, каруселі та інформаційні пости.
- Впроваджую ефективні формати контенту та трендові механіки для збільшення охоплення.

Залучення та взаємодія з аудиторією
- Будую активну спільноту навколо бренду, взаємодію з підписниками, відповідаю на коментарі та DM.
- Впроваджую інтерактивний контент: опитування, гейміфікацію, Q&A, корисні міні-гайди.
- Створила унікальний tone of voice бренду, що допомагає утримувати аудиторію та залучати нових клієнтів.

Досягнення:
✔ Органічно розвела Instagram-акаунт до 14 000 підписників без ботів та накрутой.
✔ Впровадила контент-стратегію, яка збільшила охоплення та продажі через соцмережі.
✔ Створила лояльне ком’юніті навколо бренду, яке активно взаємодіє та купує продукцію.

Community manager

from 09.2021 to 12.2022 (1 year 3 months)
Ogilvy Ukraine, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Вела соціальні медіа-платформи для відомих брендів,
включаючи IKEA, Nivea та Eucerin, забезпечуючи
узгодженість та відповідність бренду на всіх каналах.
- Обробляла щоденні повідомлення та запити
підписників, включаючи відповіді на прямі
повідомлення та коментарі, що покращувало
залученість клієнтів і лояльність до бренду.
- Сприяла комунікації з клієнтами через електронну
пошту.
- Робила щомісячний SMM звіт.
- Викладала пости та stories.

Payment support manager

from 09.2020 to 01.2021 (4 months)
Prizma media, Киев (Finance, banking, and insurance)

• Supported with docs
• Solved payment issues
• Ensured continuous work of our system
• Communicated with representatives from other payments systems

CCO assistant

from 03.2020 to 09.2020 (6 months)
DOWOOF LLC, Киев (IT)

• Set up of meetings
• Contact with foreign partners
• Preparation and translation of presentations in different languages
• Application localization
• Localization of the site

QC, customer supprt

from 08.2019 to 12.2019 (4 months)
Radugar, Київ (Financial company)

Также занимаюсь переводами в разных сферах

Преподаватель английского

from 09.2017 to 12.2017 (3 months)
IQ-центр, Киев (Изучение иностранных языков)

Education

NTUU ”KPI"

Linguistics, Киев
Higher, from 2015 to 2019 (3 years 8 months)

The faculty I have graduated from prepare highly-qualified translators of science, technical and business literature, who work fruitfully in different fields of national economy and business.
I have gained a wide range of transnational skills such as:
• business translation
• technical translation
• consecutive translation • multitasking
• fast reaction and etc.

Knowledge and skills

• Організованість
• Figma
• Canva
• VN Video Editor
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Аналіз цільової аудиторії
• Маркетинговий аналіз
• Стресостійкість
• MS Excel
• SMM
• Розробка SMM-стратегії
• SMM-копірайтинг
• SMMplanner
• Створення Reels
• Розробка контент-плану
• Редагування текстів
• Креативність

Language proficiencies

English — above average