Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3811253/

Work experience

Менджер по роботі з іноземними клієнтами

from 08.2025 to 07.2026 (1 year)
Европейская медицина, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ocean IVF
Координатор донорських програм / Керівник відділу донорства


- Здійснювала супровід та підтримку пацієнтів і донорів на всіх етапах донорських програм.
- Координувала донорські програми — від відбору та підготовки до повного завершення програми.
- Вела базу даних донорів та їхні профілі, здійснювала підбір відповідних донорів відповідно до вимог пацієнтів.
- Координувала транспортування біологічного матеріалу та готувала необхідну документацію.
- Співпрацювала з медичними командами та міжнародними партнерами для забезпечення злагодженої координації програм.
- Була присутня під час усіх процедур забору яйцеклітин у операційній та координувала комунікацію між медичною командою й усіма залученими сторонами.

Керивнік відділу донації

from 09.2020 to 04.2024 (3 years 8 months)
кліника "Аліса",WCOB, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Керивніцтво діяльності клініки
2.Оформлення документів
3.Ведення переговорів
4.Раздача наказів (розпоряджень) з усіх напрямків діяльності
5.Определение функції і завдання структурних підрозділів.
6.Ведення переговорів с іноземними партнерами (Грузія,Мексика,Кіпр,Україна)
7. Курація донорів
8. Ведення бази донорів
9.Переклад документів,підготовка документів, відправка документів до іноземних партнерів стосовно донорів
10.Ведення банку клітин
11.Організація Travel программ
12.Match пари с донором та затвердження на процес запліднення
13.Пряма взаїмодія з Sales manager
14.Обробка та перевірка медичних документів
15.Планування фінансових расходів відділу на місяць

Замісник директора

from 09.2019 to 07.2020 (11 months)
Ребродуктивне агентсво "Дарина плюс", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Організація та координація роботи донорів яйцеклітин та сурогатних мам, забезпечення своєчасного виконання етапів програми.
2. Проведення первинної комунікації з донорами та сурогатними мамами, надання їм необхідної інформації та підтримки.
3. Перевірка та контроль відповідності медичних аналізів вимогам програми.
4. Координація графіків медичних обстежень, консультацій та процедур.
5. Супровід клієнтів агентства на всіх етапах співпраці, забезпечення конфіденційності та дотримання етичних норм.
6. Підготовка та ведення документації, пов’язаної з програмами донорства та сурогатного материнства.
7. Взаємодія з медичними установами для організації аналізів та процедур.
8. Рішення адміністративних завдань для ефективної роботи агентства.

Фахівець інформаційно-комунікаційних систем

from 10.2014 to 09.2019 (5 years)
клініка ISIDA, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов'язки:
Прийом замовлень та пошук нових клієнтів
Прийом жалоб, що надходять, а так само їх обробка, подальше перенаправлення інформації, що надійшла в необхідні відділи
Надання технічної та інформаційної підтримки клієнтам, підтримка рекламних акцій
Облік вхідних та вихідних дзвінків, заповнення базової інформації по дзвінках

Директор

from 05.2014 to 10.2014 (6 months)
Каприз, Донецьк (Краса, фітнес, спорт)

1.Керівництво діяльністю салону краси
2.Оформлення та отримання документів (дозволу)
3.Взаємодія з державними органами під час планових та позапланових перевірок
4.Укладання договорів на комунальне та інше обслуговування
5. Ведення переговорів
6. Роздача наказів (розпоряджень) за всіма напрямками діяльності
7.Визначення функції та завдання структурних підрозділів.
8.Приймання, переміщення та звільнення працівників салону краси, затвердження графіка відпусток

Керівник інформаційного відділу

from 03.2012 to 05.2014 (2 years 3 months)
лабораторія "Діагностік-Пастер", Донецьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Забезпечення, зберігання та доставка медичних карток у кабінеті лікаря, лаборанта.
Прийом телефонних дзвінків та організація прийому відвідувачів;
Надання інформації з питань прийому населення безпосередньо або телефоном за допомогою довідкових матеріалів;
Інформування пацієнтів про послуги лабораторії та їхню вартість;
Координування запису пацієнтів на необхідні обстеження;
Формування та проведення грошових розрахунків;

Старший спеціаліст кредитного відділу

from 01.2010 to 02.2012 (2 years 2 months)
Банк російський стандарт, Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

відкриття та ведення депозитних, поточних рахунків;
відкриття карткових рахунків та обслуговування пластикових карток;
продаж кредитних товарів (підготовка документів, оформлення та видача);
супровід та обслуговування поточних кредитів;
контроль за веденням документів дня;
укладання договорів

Education

Донецький Національний Університет

Экономіка підприємства, Донецьк
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Індустріальний Технікум Донецького Національного Університету

Економіка підприємства, Донецьк
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Additional education and certificates

«SMM:фундамент» онлайн-курс , авторка курсу Зоя Лобод співвласниця digital-агенціі LOBODS

2024
Certificate

Навчальний центр «Анастасія», Керуючий рестораном (кафе,їдальнею)

2024,3 місяці( 56 академічних годин)

Knowledge and skills

• MS Word
• Пунктуальність
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Ведення бухгалтерського обліку
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач Бітрікс24
• Знання САПР
• Розвиток продажу
• Впровадження системи KPI
• Планування бюджету
• Водійські права кат. B
• Розробка маркетингової стратегії

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

References

Ткаченко Ольга Тарасовна

Ткаченко Ольга Тарасовна

Директор агентства "Дарина плюс", Дарина плюс