Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3842456/

Work experience

Керівник служби прийому та розміщення

from 03.2022 to 02.2025 (3 years)
Голосіївський, готель, ТОВ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи служби прийому та розміщення, постійна робота з кожним членом команди, звітність для керівництва, висока результативність та ефективність на посаді. Маю сучасне, критичне та масштабне мислення, позитивно та мотиваційно впливаю на команду.
Знаю готельні програми Fidelio, Cervio, Мій готель, Easyms, також офісні програми. Швидко адаптуюсь до всього нового та люблю навчатися та розвиватися.
Працюю так, щоб робити результат, з допомогою своєї команди і перевищувати очікування компанії.

Помічник керуючого ( Room devision manager)

from 09.2016 to 08.2017 (1 year)
Готель Хрещатик, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Набула досвід керівництва та організації роботи двома відділами: готельне господарство та служба прийому та розміщення. Стандартизація та впровадження змін по обʼєднанню бізнес процесів.

Помічник керуючого

from 08.2009 to 06.2010 (11 months)
Конференц-хол Ірпінь, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймала участь у відкритті готелю та формувала стандарти підрозділу розміщення. Організація обслуговування різноманітних заходів в конференц холі готелю.

Адміністратор готелю

from 08.1996 to 05.2022 (25 years 10 months)
ТОВ Готель Голосіївський, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація прийому та розміщення гостей, бронювання номерів, успішний продаж готельних послуг, знання касової та бухгалтерської звітності. Виконувала обов’язки помічника старшого адміністратора.

Education

Київський Слав`янський університет

Факультет економіки та менеджменту спеціальність менеджмент організацій спеціалізація менеджмент туристичної індустрії, Київ
Higher, from 2001 to 2008 (7 years)

За час навчання в університеті маю дипломи бакалавра та магістра.

Київський технікум готельного господарства

Організація обслуговування в готелях та туристичних комплексах, Київ
Specialized secondary, from 1993 to 1996 (3 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови Speak up

2013-2014

Англійська мова онлайн

Займаюся зараз

Психологічні курси онлайн

Займаюся зараз

Постійний професійний та особистий розвиток

Займаюся зараз

Knowledge and skills

• Windows
• Google
• Fidelio
• TRIO
• Мій готель
• Професійні та організаційні навички, підприємницьке мислення.

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Працювала менеджером з продажу послуг та експертом здорового способу життя у фітнес клубі.
Пройшла безліч тренінгів по професійній діяльності та особистісному розвитку.
Маю лідерські якості, амбіційність, цілеспрямованість та працюю задля досягнення результату.