Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3845505/

Work experience

Менеджер території

from 04.2018 to now (8 years 7 months)
ТОВ "ДЦ Україна" ( Watsons), Рівне (Роздрібна торгівля)

На посаді менеджера території, відповідаю за безперебійну роботу 13-ти магазинів Рівненської та Волинської областей. До лютого 2022 року у підпорядкуванні мала 34 магазини Рівненської, Волинської, Житомирської та Хмельницької областей.
Наразі, забезпечую інформаційну та організаційну підтримку керівників магазинів, вживаю заходи з метою виконання і досягнення магазинами території планових показників КРІ.
Стимулюю керуючих і персонал магазинів підвищувати якість обслуговування покупців, а також контролюю якість обслуговування покупців.
Контролюю і забезпечую виконання операційних стандартів і процедур.
Також виконую функціонал HR: підбір, адаптація персоналу, робота з кадровим резервом.

Керуюча магазином

from 12.2017 to 04.2018 (5 months)
ЛПП Україна, Рівне (Роздрібна торгівля)

Забезпечення високого рівня обслуговування і задоволеності клієнтів;
Підбір, управління, мотивація і навчання команди;
Організація роботи магазину;
Робота з ключовими показниками магазину

Керуючий магазином

from 08.2011 to 12.2017 (6 years 5 months)
ТОВ "ДЦ Україна", магазин "Watsons", Рівне (Роздрібна торгівля)

1. Організація і координація роботи магазину:
- Організація і керування роботою персоналу;
- Організація та контроль процесу навчання нових працівників, удосконалення та стажування штатних працівників;
- Забезпечення наявності кадрового резерву;
- Контроль за складанням та дотриманням оптимальних графіків роботи працівників магазину;
- Організація і контроль обліку робочого часу працівників;
- Розподіл і забезпечення виконання щомісячних/щоквартальних цілей роботи магазину та ключових показників ефективності операційної роботи магазину (КРІ) (планів товарообігу, % витрат, ФОП, долі продаж
власних торгових марок, доступності продаж, приросту кількості покупців, середнього чеку та ін.). Аналіз структури товарообігу і витрат магазину;
- Забезпечення дотримання діяльності магазину операційним стандартам компанії;
- Організація, підготовка та проведення інвентаризацій.
2. Забезпечення і контроль основних технологічних процесів:
- Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічного стану магазину згідно діючих Санітарних правил і норм для підприємств торгівлі;
- Щоденний контроль ведення касових процедур згідно діючих інструкцій;
- Організація ведення обліково-звітної та іншої встановленої документації;
- Безпосереднього продажу товарів (наявність необхідного асортименту, оптимальні товарні запаси, забезпечення належної якості товарів та актуальних цінників на них, дотримання планограм викладки );
- Якості товарів, представлених в магазині, якість обслуговування покупців, чистоти торгового залу;
3. Взаємодія з контролюючими органами;
4. Забезпечення і виконання норм охорони праці та протипожежної безпеки;
5. Піклування про покращення якості діяльності магазину.

Старший продавець

from 08.2009 to 07.2011 (2 years)
ТОВ "ДЦ Україна", Рівне (роздрібна торгівля товарами для краси та здоров'я)

- консультація покупців;
- організація роботи колективу згідно стандартів;
- навчання новачків, наставництво;
- організація викладки товару і контроль цінників;
- ведення касової документації.

Education

Рівненська філія Державної академії статистики, обліку та аудиту

Факультет "Економіки та підприємництва" , спеціальність "Бухгалтерський облік"., Рівне
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Additional education and certificates

Курси підвищення кваліфікації бухгалтерів на базі Рівненської філії Державної академії статистики, обліку та аудиту.

2005 р.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS Office
• Користувач Internet
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• MS Access
• Opera
• Google Chrome
• WordPad

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Професійні навики:
- знання специфіки роздрібних продажів;
- навики управління людьми;
- досвід підбору, навчання, адаптації, мотивації персоналу;
- вміння працювати на результат.


Особисті якості:
Цілеспрямованість, лідерські якості, комунікабельність, енергійність, відповідальність, стресостійкість,
ініціативність, орієнтація на результат, організаторські здібності.