Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3855481/

Work experience

Помічник керівника

from 09.2024 to 02.2025 (5 months)
Помічник керівника школи англійської, Львів (Освіта, наука)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 02.2025 (1 year 4 months)
Школа англійської мови The Realisers, Львів (Освіта, наука)

Клієнт-менеджер

from 06.2021 to 12.2023 (2 years 6 months)
ToyExpress, Дніпро (Роздрібна торгівля)

В обов'язки входило: оформлення замовлень, обробка даних в CRM-системі, дзвінки та переписки з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій.

Клієнт-менеджер

from 09.2020 to 05.2021 (8 months)
"House-Soft", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2020 to 05.2021 (8 months)
"Your Home", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Оператор Call-centre

from 10.2019 to 07.2020 (9 months)
Stryi Call Centre, Стрий (Оператор підтримки постачальника послуг інтернету, контент-менеджер)

Перекладач англійської мови

from 05.2018 to 09.2019 (1 year 4 months)
Работалаб, Киев (Перекладацька діяльність)

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний факультет, спеціальність "Соціологія", Львов
Higher, from 2018 to 2020 (1 year 4 months)

Ступінь Магістра з напрямку "Аналітична соціологія"

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний факультет, спеціальність соціологія, Львів
Higher, from 2014 to 2018 (3 years 9 months)

У рамках освітньої діяльності кафедри соціології брала участь у проведенні 3 соціологічних опитуваннях: «Місто Львів-2015», «Місто Львів-2016», «Дослідження стану автосполучень Львова на замовлення Укравтодору».
Посада: інтерв’юер, транскрибувальник.

Additional education and certificates

Стрийський міжміський навчально-виробничий комбінат за профілем "Оператор комп'ютерного набору"

2013-2014, 1 рік 5 місяців

Knowledge and skills

• MS Office
• CRM
• Бітрікс24
• Prom.ua
• Rozetka
• Дистанционная работа
• Общение с иностранными клиентами
• Робота в Інстаграмі
• Робота в Фейсбуці
• Ведення соціальних мереж
• Комунікація в соц. мережах
• Ведення CRM
• Notion
• Ведення KeyCRM
• Організованість
• Управління магазином
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Сімейний стан: незаміжня, дітей немає
Особисті якості: терпеливість, стресостійкість, комунікабельність,
пунктуальність, ввічливість, відповідальність,
наполегливість, бажання професійно виконувати роботу, швидко навчаюсь
Хобі: йога, проводити час з домашніми улюбленцями(2 котика)