Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3878015/

Work experience

Senior specialist in Multinational companies coverage

from 10.2022 to now (4 years 2 months)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- побудова та підтримка довгострокових відносин з юридичними особами- міжнародні компанії;
-супроводження встановлення та продовження відносин з юридичними особами в розрізі КУС процесу;
- експертна підтримка розвитку відносин з юридичними особами- вивчення та поглиблений аналіз інформації щодо структур власності юридичних осіб-міжнародних компаній;
- експертна підтримка відносин з юридичними особами - вивчення та аналіз, пошук інформації щодо структур власності та кінцевих бенефіціарних власників юридичних осіб - іноземних компаній;
- експертна підтримка розвитку відносин з юридичними особами в daily basis operations;
- аналітичний аналіз та підготовка біснес-інформації для написання кредитних заявок - супровід credit annual reviews - RM частина;
- аналіз результатів роботи в розрізі досягнення/виконання показників діяльності(КРI);
- участь у проведенні перемовин/зустрічей з потенційними та діючими клієнтами-юридичними особами.

Senior manager

from 11.2017 to 10.2022 (5 years)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

*робота з клієнтами Private banking &premium клієнтами; * продажі елітарних та premium продуктів банку по телефону (premium cards, credit cards&cash credits;deposits; investments for foreign countries; new card accounts, etc.) *Побудова тісних довірчих відносин з клвєнтами;. *проведення переговорів та зустрічей з клієнтами по телефону та вживу і продажі преміальних продуктів та послуг;. Досягнення:. *Проведення найуспішних переговорів та побудова довірливих відносин з premium клієнтами по телефону;.
*За період роботи за вказаною посадою вдалося досягнути рівня найуспішнішого premium менеджера;
*Уміння користуючись виключно телефонним спілкуванням встановлювати успішні контакти з клієнтами, які привели до максимальних успішних продажів та побудови довірчих відносин із портфельними клієнтами; *Максимальна кількість успішних продажів premium продуктів банку клієнтам;.
* Швидко знаходжу вихід із непередбачених ситуацій і легко адаптуюсь до змін;
*Уміння користуючись чудовими комунікативними навиками та здібностями викликати у клієнтів "wow" ефект та як результат успішна побудова відносин з клієнтами premium сегменту та ecselent результати поставлених цілей та задач;
*Кожен не стандартний робочий кейс-це ще один мій власний крок до професійного росту та набуття нового досвіду,я не боюсь нового та не зрозумілого,я шукаю ефективні шляхи вирішення питання.

Провідний спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 07.2014 to 08.2017 (3 years 2 months)
ПАТ "Банк Кредит Дніпро", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обязаности:
-активное привлечение новых клиентов;
-проведение встреч с потенциальными клиентами на предмет обслуживания в банке;
-привлечение новых депозитов (открытие и обслуживание);
- привлечение и продажа кредитов наличными (идентификация заемщика, проверка документов, проведение сделок, обслуживание);
- продажа кредитных лимитов на платежные карты (формирование заявок и установление лимитов на карты);
- продажа премиальных платжных карт (дебетные и кредитные карты физ.лиц);
- переводы (международные системы денежных переводов, SWIFT);
- текущие счета (открытие и обслуживание);
- работа с VIP-клиентами (открытие премиальных карт и ведение обслуживания клиентов VIP-клиентов, кредиты (овердрафты ) VIP-клиентов.
- работа с юридическими лицами :
- прием документов для открытия счетов;
-работа с денежными чеками;
-платежи юр.лиц;
за период с марта 2016 по текущий момент лучший продавец банковских продуктов по всей сети отделений

Провідний фахівець відду координації мережі відділень банку

from 07.2013 to 07.2014 (1 year)
ПАТ "Банк Кредит Дніпро", Київ (Фінанси, банки, страхування)

*контроль за групою відділень банку у проекції виконання планових показників;
*Участь у нарадах щодо складання планів для групи відділень банку;
*Контроль за дотриманням стандартів продажів,включаючи виїздні перевірки;
*Менторство регіональної мережі співробітників роздрібної мережі,допомога в адаптації та професійна підтримка у робочих процесах;
*Проведення нарад з керівниками відділень на предмет виконання планових показників та напрацювання потенціалу для виконання КPI;
*Моніторинг регіональної звітності мережі відділень.
Досягнення:
1.Набуття досвіду управлінського освіду;
2.Аналітика показників та напрацювання потенціалу мережі відділень.
2.За період роботи на даній посаді систематично займала лідерські якості,в тому числі завдяки цілеспрямованості і націленості на найкращий результат;
3.Вміння знаходити спільну мову як з керінивним складом групи відділень, так і з мережею працівників.
4.Успішно пройшла навчання та з відзнакою закінчила курс "Роль керівника у побудові успішної команди."

Education

Київський національний економічний університет ім.В.Гетьмана

Магістр з обліку та аудиту підриємницької діяльності, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Additional education and certificates

Курс "Ефективні продажі по телефону";

2017 р, 2 дні.

Курс "Ефективна роль керівника"

2016 р.,2 дні.

Тренінг "Premium банкінг"продаж premium продуктів/послуг окремому сегменту клієнтів

2019 р. 2 дні

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Впевненість
• Уміння ефективно будувати діалог з потенційним співбесідником
• Пунктуальність та цілеспрямованість
• Адаптивність до змін, гнучкість у пристосуванні до нововведень
• Стресостійкість та націленість на найкращий результат

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Завдяки прекрасним комунікативним у вмінням,навичкам та досвіду легко будую співбесіду; грамотно та локанічно вмію презентувати продукт/програму; легко переходу на мову співрозмовника і вмію створювати приємну атмосферу у спілкуванні. Маю велике бажання працювати у креативній команді,приймати активну участь у створенні та реалізації проектів.Упевнена,завдяки особистим та професійним навичкам,знанням та досвіду,прекрасним комунікативним навичкам та здібностями я зможу проявити себе успішним професіоналом та невід'ємною частиною команди професіоналів.