Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3915243/

Work experience

Керівник відділу інфраструктури та сервісу

from 12.2023 to 03.2026 (2 years 4 months)
Piraeus Bank ICB, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керівництво інфраструктурною та сервісною функцією банку в умовах високих регуляторних вимог.

Зони відповідальності:

Управління підрозділами системного адміністрування, мереж та технічної підтримки.
Формування інфраструктурної стратегії та roadmap модернізації.
Бюджетування CAPEX/OPEX, оптимізація ліцензування та витрат.
Управління вендорами та контрактами.
Забезпечення відповідності вимогам НБУ та PCI DSS.
Керування ІТ-процессами
Результати:

Підвищено стабільність ІТ-сервісів до 99,99% SLA.
Реорганізовано сервісну модель (SLA, KPI, контроль інцидентів).
Впроваджено керування вразливостями.
Розроблені ключові ІТ-процесси.
Зменшено операційні ризики через посилення DR та моніторингу.
Оптимізовано витрати на інфраструктуру без втрати якості сервісу.

ІТ-директор

from 03.2019 to 11.2023 (4 years 9 months)
SECUR GROUP, Київ (Охорона, безпека)

Компанія: 200+ співробітників, 15 офісів, 3 дата-центри, 2 країни.

Управління розподіленою ІТ-інфраструктурою та крос-функціональними командами.
Забезпечено 99,95% uptime бізнес-критичних систем.
Розроблено та запущено дилерський портал (покращення web-performance на 50%).
Впроваджено управлінську аналітику (Power BI).
Запроваджено SLA/KPI та проведено реструктуризацію ІТ-департаменту.
Підготовка до сертифікації ISO 27001 та запуск програм кіберзахисту.

Технічний директор

from 06.2017 to 03.2019 (1 year 10 months)
Exenens, Київ (IT)

Досягнення:
Управління ІТ-аутсорсинг-проєктами.
Організація сервісної підтримки для клієнтів.
Проведення ІТ-аудитів (25+ компаній) та побудова операційних моделей підтримки.

Керівник (ІТ)

from 09.2015 to 05.2017 (1 year 9 months)
Представництво Фінам в Україні, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління 24/7 підтримкою.
Модернізація дата-центру до рівня Tier II.
Зниження інцидентів на 20%.

Education

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Інженерно-Хімічний Факультет (Автоматизоване управління технологічними процесами), Київ
Higher, from 2002 to 2008 (6 years)

Additional education and certificates

Ораторське мистецтво

2016, 1 місяць

Бухоблік для керівника

2016, 1 місяць

Interconnecting Cisco Network Devices 1.1

2012, 1 тиждень

Interconnecting Cisco Network Devices 1.1

2012, 1 тиждень

Тренінг «Молодий керівник»

2010, 1 тиждень

Проектування телекоммунікаційных мереж

2009, 1 тиждень

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• 1C
• SQL
• Active Directory
• MS SQL Server
• VMware
• Activity
• Активность
• MS Exchange Server
• DFS
• MS Azure
• DPM
• Amazon RDS
• SCCM
• SCOM
• IT-service management ( ITIL )
• Systems administration
• People management
• Business Process Management

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

C-level ІТ-керівник із досвідом впровадження ITIL/ITSM-процесів, підвищення надійності сервісів та модернізації інфраструктури у фінансовому та сервісному секторі.

Спеціалізація:

формування ІТ-стратегії та керування портфелем ініціатив;
забезпечення прогнозованих SLA, синхронізованих із бізнес-цілями;
кібербезпека та комплаєнс (НБУ, ISO 27001, PCI DSS);
управлінська аналітика (Power BI);
оптимізація CAPEX/OPEX та підвищення ефективності ІТ-функції.
Відкритий до позицій CIO / IT Director / Head of Infrastructure із фокусом на стратегічну трансформацію та вимірюваний бізнес-результат.


Ключові компетенції

Стратегія та управління: ІТ-стратегія та roadmap, бюджетування (CAPEX/OPEX), TCO, OKR/KPI, управління портфелем проєктів, vendor management, контрактна робота.

Сервісна модель: ITIL/ITSM, SLA/OLA, Service Desk, 24/7 підтримка, NOC, SRE-підходи.

Інфраструктура: VMware, Windows Server, M365 / Entra ID, Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, мережі L2/L3, VPN, DR/BCP.

Безпека та регуляторика:ISO 27001, вимоги НБУ (Постанова №95), PCI DSS, IAM/PAM, DLP, EDR.

Аналітика та фінансовий контроль: Power BI для топ-менеджменту, сервісні метрики, оптимізація бюджету.

Лідерство: Оргдизайн, формування команд, підбір та розвиток персоналу, управління змінами.