Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3930773/

Work experience

Спеціаліст контакт-центру

from 06.2026 to 09.2026 (4 months)
Є гроші, фінансова компанія, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Універсальний спеціаліст, продажі кредитних продуктів, реєстрація теплих клієнтів, допомога в реєстрації клієнтів, доопрацювання клієнтів, підписання договорів, технічна допомога, робота з чатами.

Репетитор української мови

from 06.2022 to 06.2026 (4 years)
Працював на себе, Дистанційно (Освіта, наука)

Повністю, самостійно, без ПЗ, організований процес навчання, зібрана своя база учнів. 4 роки безперервних уроків/занять з учнями з різних куточків світу.

Провідний фахівець

from 08.2020 to 05.2022 (1 year 10 months)
СК ARX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота в нічні зміни та добу.
Прийом вхідних дзвінків від клієнтів, подальша реєстрація звернення та консультація.
Організація різноманітної технічної допомоги клієнтам.
Робота із чатами.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 05.2018 to 08.2020 (2 years 4 months)
Корис Україна, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Робота в нічні зміни та добу.
Прийом вхідних дзвінків від клієнтів, подальша реєстрація звернення та консультація.
Організація різноманітної технічної допомоги клієнтам.

Спеціаліст зі стягнення проблемної заборгованості (колектор)

from 08.2017 to 05.2018 (10 months)
ООО Риска Нет, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стягнення проблемної заборгованості незалежно від термінів та складності справ.
Проходження численних тренінгів та навчань.
Постійне виконання поставлених планів і прагнення бути найкращим із найкращих.

Education

НМК

Медико-профілактична справа, Ніжин
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Здобув освіту для себе і не більше.

Additional education and certificates

Тренінги

На постійній основі.

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Рішучість
• Уміння аналізувати
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота з базою даних
• Впевненість
• Самостійність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Неконфліктність
• Холодний продаж
• Висока працездатність
• Самостійне прийняття рішень
• Позитивне мислення
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Користувач ОС Windows

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Latin — advanced
• English — beginner

Additional information

Завжди націлений на результат і кращі показники.
Працюю у сфері коллекшена з 2014 року за цей час багато чого навчився, але як на мене навчився всього.
Розрізняю методи роботи з мікропозики, споживчих кредитів, карткових кредитів, готівки, авто, іпотека, справи із судовими рішеннями, справи за якими працювали ВГ.
Працював з комісією, цесією, факторингом, вихідними, вхідними дзвінками, автодозвоном, ручною, закріпленими справами, веденням свого реєстру та стягненням по ньому.
Працював зі справами Soft, Hard - 2001 по 2018 рік, мається на увазі дата оформлення договору.
Один із секретів успіху – психологічні техніки впливу та маніпуляції.

Проходження численних тренінгів та навчань.
Постійне виконання поставлених планів і прагнення бути найкращим із найкращих.
Тренінги (На постійній основі.)
Щоденна робота з комп'ютером із 2011 року.
Просунутий користувач.
Ведення переговорів + використання психологічних маніпуляцій

Завжди у списку "Найкращі співробітники".