Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3966331/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 05.2026 to now (7 months)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж домашнього інтернету

Оператор контакт-центру

from 09.2024 to 05.2026 (1 year 9 months)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Прийом вхідних дзвінків, допомога в вирішенні питань стосовно доставки.
Отримувала наговоди та заохочення за найвищі оцінки якості обслуговування

Оператор call-центра

from 09.2017 to 04.2024 (6 years 8 months)
Антошка, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень, підбір товарів-консультаціі, вирішення конфліктних ситуацій, виконувала поставлені плани та перевищувала їх завдяки знанням ассортименту та додаткових стратегій торгівлі

Администратор

from 12.2016 to 04.2017 (5 months)
Такси Пилот, Одесса (Посажирские перевозки)

Подбор водителей, оформление на работу, первичная бухгалтерия, разработка рекламных акций, размещение рекламы, отчеты, выполнение поручений руководителя

Мерчендайзер

from 04.2012 to 09.2016 (4 years 6 months)
P&G Трейд, Одеса (Роздрібна торгівля)

Размещение рекламы, выкладка товаров по стандартам, презентация новых товаров и акций, отчеты

Сервис

from 08.2006 to 11.2011 (5 years 4 months)
КЦ Москва, Одесса (Услуги для населения и бизнеса)

Контроль зрителей, контроль билетов, уборка помещений,
Старший службы сервиса:
проверка выполнения обязанностей подчененных, учет химии для уборки, составление графика работников

Education

Одесская Государственная Академия Строительства и Архитектуры

Промышленно-Гражданское Строительство, Одесса
Unfinished higher, from 2005 to 2010 (5 years)

заочная форма обучения
Бакалавр

Одесски Лицей Строительства и Архитектуры

Реставратор, Одесса
Specialized secondary, from 2002 to 2005 (3 years)

Реставратор декоративных шпаклевок, штукатурок, лепки.
Маляр 4го разряда
Штукатур 3го разряда

Additional education and certificates

Основы продаж

С 2012 по 2014

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Google Sheets

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Коммуникабельна, организованна, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, легкообучаемость