Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3975033/

Work experience

Ведущий Аналитик Отдела внедрения ERP систем

from 10.2019 to 08.2021 (1 year 11 months)
Завод «Телекарт-Прибор», Одесса (Оборонная промышленность, Промышленная Электроника)

Сбор бизнес-требований
Описание бизнес-процессов предприятия
Оптимизация существующих БП под изменившиеся требования бизнеса.
Автоматизация и настройка БП в ERP системе
Программирование стадийности документов, схем принятия решения и видов отображения на C#. Написание различных аналитических отчетов.
Разработка инструкций
Обучение пользователей и дальнейшая эксплуатация ERP системы в рамках автоматизированных бизнес-процессов предприятия.
Поддержка пользователей.

Начальник отдела техподдержки

from 05.2019 to now (6 years 9 months)
«Антошка», Одесса (Розничная торговля)

•Руководство службой Сервис-Деск
•Анализ и оптимизация бизнес-процессов работы службы и процесс ее взаимодействия с бизнес структурами
•Общение с бизнес подразделениями на предмет постановки задач и дальнейшей их автоматизации силами внешних подрядчиков или внутренних программистов

Технический Руководитель Проектов

from 12.2017 to 02.2018 (3 months)
Корпоративные Бизнес Системы, Одесса (Внедрение и сопровождение продуктов компании IBM)

•Руководство внедрением продуктов компании IBM
•Управление проектом, и техническое сопровождение разворачиваемой системы

Начальник отдела сопровождения и внедрения программных комплексов

from 04.1999 to 05.2015 (16 years 2 months)
Банк Пивденный, Одесса (Финансы, банки, страхование)

•Обеспечение ежедневного технического регламента работы Банка
•Анализ и распределение должностных обязанностей. Организация резервирования сотрудников по направлениям поддержки. Разработка управленческой документации.
•Управление проектами по адаптации банковских систем в рамках изменяющегося законодательства и требований бизнеса.
•Создание и запуск ИТ-инфраструктуры филиалов Банка в регионах. (Открыто 17 филиалов)
•Управление проектами по внедрению системы электронного документооборота.
•Внедрение процессного подхода в части управления "Заявками на обслуживания" сотрудников по вопросам ИТ- поддержки. Терминами ITIL это управление инцидентами и проблемами, частично управление изменениями.
•Организация работы по интеграции с внешними провайдерами финансовых и коммунальных услуг.

1.Опыт сопровождения, внедрения, адаптации программных продуктов в финансовой сфере более десяти лет.
2.Организация работы отдела, обеспечивающего полный цикл сопровождения и внедрения ПО Банка. Организация службы Service Desk.
3.Широкий опыт взаимодействия с бизнес-подразделениями по выявлению потребностей на автоматизацию бизнес-процессов, их адаптации для выполнения внешними ИТ-компаниями.
4.Организация и ведение различных ИТ-проектов с внешними подрядными организациями.
5.Понимание банковских технологий, бухгалтерского учета банка, законодательной и нормативной базы, специфики работы ИТ-подразделений банков.
6.Руководил внедрением и адаптацией систем документооборота для Банка.
7.Навыки самостоятельной работы и работы в команде, навыки руководства коллективом, (17 сотрудников) распределения обязанностей, контроль за выполнением поставленной задачи.
8.Опыт внедрения собственных информационных разработок в банковском учреждении.
9.Сопровождение систем международных платежей SWIFT (key officer) и Reuters Dealing.
10.Неоднократное прохождение ИТ-аудитов у различных международных компаний.
11.Понимание принципов постановки ТЗ и всего цикла взаимодействия с разработчиками от ТЗ до сдачи готового продукта.

Education

Одесский национальный экономический университет

Кредитно-Экономический, Банковское дело, Одесса
Higher, from 2002 to 2005 (3 years)

Одесская Национальная Академия Связи

Радиофакультет, Мобильная связь, Одесса
Higher, from 1994 to 1999 (5 years)

Additional education and certificates

Курсы: Учебный центр компании Netcracker Украина при ОНПУ. «Java Core, Java EE, Oracle Plsql» (2015 г.)

7 месяцев

Учебный центр SWIFT. “Swift security key officer”, “Swift Administrator”

2002, 2012 (1 неделя)

Курсы: Абис-Софт «Программирование 1С» (3 уров.)(2018 г.)

2018, 4 месяца

Knowledge and skills

• 1С
• Windows
• 1С:Предприятие
• Linux
• Управленческие навыки
• ERP
• АБС Б2
• Ubuntu
• MS SQL Server
• C#
• Розничная торговля
• IT-Предприятие
• ITIL
• ITSM
• MS Visual Studio
• АБС
• GlassFish

Language proficiencies

English — average

References

Волошина Елена Ивановна

Волошина Елена Ивановна

Начальник отдела внедрения систем АСУП, «Телекарт-Прибор», Завод «Телекарт-Прибор»

Additional information

Опытный проектный менеджер, бизнес-аналитик, инженер-разработчик, организатор и руководитель коллектива