Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3975248/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2025 to 05.2026 (8 months)
Ласова, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Підтвердження замовлень,які клієнти вже оформили, уточнення інформації по доставці, оплаті. Вхідна, вихідна лінія, прийом замовлень, ведення чатів в месенджерах.

Оператор гарячої лінії

from 02.2022 to 08.2024 (2 years 7 months)
Fozzy Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом дзвінків від клієнтів супермаркету Фора, спілкування в чаті, прийом онлайн замовлень. Комунікація з магазинами, кур'єрами. Пошук варіантів доставки онлайн замовлень.

Оператор контакт-центру

from 10.2020 to 11.2021 (1 year 2 months)
Parfums, Київ (Роздрібна торгівля)

Прием входящих звонков от клиентов, консультация по доставке, помощь с заказом, решение спорных вопросов. Мониторинг пропущенных звонков, совершение исходящих звонков для подтверждения заказа.

Оператор контакт центру

from 07.2019 to 02.2020 (8 months)
Ремарк, Київ (Продажі, консультування)

Підтвердження заявок від потенційних покупців в інтернет магазині. Консультування по асортименту товарів, додаткові продажі, допомога у виборі та оформленні замовлення.

Оператор, вхідні і вихідні дзвінки

from 03.2018 to 05.2018 (3 months)
Credit Kasa, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом дзвінків, консультація. Вихідні дзвінки боржникам та третім особам, нагадування про заборгованість.

Оператор

from 06.2017 to 03.2018 (10 months)
Пристав, Київ (Робота з проблемною заборгованістю)

Робота з вхідними та вихідними дзвінками, мотивація боржників на виплату взятих ними кредитів, спілкування з третіми особами, що до виплати заборгованості. Інформування боржників про їхні права та обов'язки перед банком в якому мають заборгованість. Вирішення конфліктних ситуацій.

Оператор

from 12.2014 to 04.2016 (1 year 5 months)
Едельвейс, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Прийом дзвінків клієнтів, оформлення замовлень, розміщення реклами на сайтах та в соцмережах.

Education

Олександрійський педагогічний коледж імені В.О. Сухомлинського.

Початкова освіта, вчитель молодших класів, Олександрія
Specialized secondary, from 2010 to 2012 (2 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Терпляча, відповідальна, швидко вчуся, не конфліктна. Умію знаходити спільну мову з різними людьми. Відкрита до навчання. Готова вчитися новому.
Розглядаю варіант тільки дистанційної роботи, маю для цього все необхідне, в тому числі і самодисципліну.
Не розглядаю роботу в сфері продажів товарів по телефону.
Будь ласка, пишіть в телеграм.