Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4012426/

Work experience

Старший інженер з комп'ютерних систем

from 12.2015 to now (10 years 8 months)
ТОВ Новая Пошта, Львів (Транспорт, логістика)

Адміністрування та підтримка ІТ-інфраструктури мережі відділень (понад 1000 ПК на базі Linux (nix) та Windows):

Забезпечення стабільної роботи локальних мереж у відділеннях.
Моніторинг стану обладнання та оперативне усунення інцидентів.
Адміністрування користувачів, доступів, мережевих ресурсів.
Контроль оновлень ОС та прикладного ПЗ.

Організація та технічне забезпечення роботи відділень “НП” і партнерських точок:
Налаштування та підтримка комп’ютерної техніки, інтернет-з’єднання та засобів зв’язку.
Взаємодія з провайдерами та підрядниками.
Забезпечення безперебійної роботи бізнес-процесів у відділеннях.

Робота із заявками в Service Desk:
Обробка інцидентів та сервісних запитів.
Пріоритезація та ескалація складних задач.
Контроль виконання заявок та якість вирішення проблем.

Технічна підтримка користувачів:
Віддалена підтримка через SSH, RDP, VNC.
Консультації та допомога по телефону.
Діагностика та усунення несправностей ПЗ та обладнання.
Виїзди для усунення проблем.

Монтаж та обслуговування СКМ (структурованих кабельних мереж):
Прокладання кабельних трас, обжим, маркування.
Підключення та тестування мережевих точок.
Документування мережевої інфраструктури.

Збирання, налаштування та обслуговування ПК:
Інсталяція та конфігурація ОС Linux (*nix) та Windows.
Підготовка робочих місць користувачів “під ключ”.
Діагностика та ремонт апаратної частини.

Адміністрування та конфігурація мережевого обладнання:
Налаштування маршрутизаторів та комутаторів: MikroTik (RouterBoard, Groove A-52HPn), Cisco (switches, AP), Edge-Core.
Віддалене адміністрування та моніторинг.

Робота з IP-телефонією та комунікаційним ПЗ:
Налаштування IP-телефонів Grandstream.
Підтримка та конфігурація програм: Jitsi, X-Lite.
Усунення проблем із голосовим зв’язком та якістю дзвінків.

Підтримка периферійного обладнання:
Налаштування та обслуговування офісних принтерів і МФУ.
Робота зі сканерами (планшетними та штрих-кодів Motorola).
Налаштування принтерів етикеток Zebra Technologies, Citizen.

Організація роботи команди та управління процесами:
Контроль роботи групи технічної підтримки.
Постановка задач, розподіл навантаження між співробітниками.
Контроль виконання заявок Service Desk.
Участь в написанні процесів роботи підрозділу.
Формування щомісячної звітності за результатами роботи.

IT адміністратор. Керівник відділа забезпечення

from 06.2004 to 03.2015 (10 years 10 months)
ТОВ ЗРО "Квант", Харків (Медицина, рентгенологія)

Адміністрування ОС Windows 2000-2008, ХР, 7, 8, 10
Організація та налагодження ЛОМ (Wi-Fi, маршрутизатори).
Тестування програмного забезпечення та комп'ютерного обладнання.
Підтримка користувачів.
Налаштування ПЗ клієнт-банк, 1C.
Розробка сайту підприємства.
Забезпечення заводу матеріальними ресурсами, підключення, закупівля та налагодження оргтехніки.

Системний адміністратор

from 12.2002 to 03.2004 (1 year 4 months)
Корпорація "Клондайк", Харків (Торгівля, послуги підтримки ІТ)

Підтримка, розробка комп'ютерної мережі та програмного забезпечення філій та офісів компанії.
Встановлення та адміністрування серверів Windows 2000-2003, AD.
Складання комп'ютерів.
Встановлення та підключення різної периферії.
Проектування внутрішньої комп'ютерної мережі заводу «Будянський Фаянс

Education

НТУ ХПІ "Харківський Політехнічний Інститут"

Автоматика та приладобудування, Спеціалізовані комп'ютерні системи, Харків
Higher, from 1997 to 2003 (6 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Windows
• Системне адміністрування
• Администрирование
• Ведение документации
• Системное администрирование
• IP (Internet Protocol)
• TCP
• HTTP
• Маршрутизация

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — advanced

Additional information

Особисті якості:
Відповідальність, дисциплінованість, орієнтація на результат.
Вміння ефективно планувати робочі задачі та дотримуватись дедлайнів.
Швидке навчання та адаптація до нових технологій.
Комунікабельність, вміння працювати з користувачами та в команді.

Додаткова інформація:
Наявність закордонного паспорта.
Водійське посвідчення категорій B, C, власний автомобіль.
Сімейний стан: одружений, діти (2007 та 2016 р.н.).

Системне адміністрування та серверна інфраструктура:
Побудова та адміністрування локальних мереж на базі Windows.
Розгортання та підтримка серверної інфраструктури:
Active Directory (керування доменом, користувачами, політиками).
Віддалене адміністрування серверів через термінал (RDP/SSH).
Встановлення та налаштування серверного та мережевого ПЗ.

Linux / Unix системи:
Базове адміністрування Linux-систем:
CentOS 7, Linux Mint, Ubuntu (10–22).
Розгортання та налаштування LAMP-стеку (Linux, Apache, MySQL, PHP).
Робота з командним рядком, базові навички адміністрування сервісів.

1С та бізнес-ПЗ:
Встановлення та налаштування 1С:Підприємство.
Організація роботи користувачів у термінальному режимі.
Підтримка та супровід користувачів.

ІТ-інфраструктура та обладнання:
Закупівля комплектуючих та підбір обладнання під задачі бізнесу.
Збирання, модернізація та обслуговування ПК.
Встановлення та підключення периферійних пристроїв (принтери, сканери, МФУ тощо).

Веб та додатковий досвід:
Створення інтернет-магазину на базі готового шаблону (CMS).
Базове розуміння веб-структури та хостингу.

Адміністративний та обліковий досвід:
Ведення первинної бухгалтерської документації для приватного підприємства.
Робота з документами, звітністю та обліком.