Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4032665

Work experience

(junior)Front-end developer

from 11.2016 to now (7 years 6 months)
Front-end developer, Киев (Freelance)

Обладаю знаниями технологий: JavaScript, HTML, CSS; (less, Bootstrap)
Имею опыт работы с фреймворками (ReactJS, AngularJS, jQuery);
Базовые знания MySQL;
Есть опыт работы с системами контроля версий Git;
Не останавливаюсь на достигнутых знаниях, постоянно обучаюсь. Есть желание научиться разрабатывать сложные клиентские/серверные приложения;
Мои работы :
http://sergeyprokopets.pp.ua/
http://www.beautynails.pp.ua/
https://prokopec.github.io/
https://codepen.io/Prokopets/

Готов к сложностям))

Менеджер проекта отдела развития и автоматизации услуг

from 10.2015 to now (8 years 7 months)
Kyivstar / Киевстар, Киев (Телекоммуникации, связь)

Управление и запуск продуктов, предназначенных для автоматизации обслуживания клиентов. Организация совместной работы и целый цикл проекта. Выпущено не мало компактных проектов обслуживания клиентов и несколько больших проектов по реорганизации существующих процессов, адаптации и внедрения новых каналов обслуживания в Call Center.

Специалист по мониторингу ИТ

from 04.2014 to 10.2015 (1 year 6 months)
Kyivstar / Киевстар, Киев (Телекоммуникации, связь)

Обеспечение качества контента и управление продукцией внутреннего CRM и систем баз знаний. Вопросы биллинга и сетевого трафика. поддержка. Мониторинг всех доступных абонентам каналов. Управление продуктами CRM, управление контентом "интранет" базы знаний. Аналитика рабочего процесса Call Center и KPI. Все вопросы, связанные с каналом, разрешены. поддержка. Контроль качества разработки электронных каналов. Решая потребности VIP-клиентов, индивидуальные (нестандартные процедуры) запросы и настройки.

Начальник смены

from 06.2008 to 03.2014 (5 years 9 months)
Kyivstar / Киевстар, Киев (Телекоммуникации, связь)

Организация процесса контакт-центра. Мониторинг выполнения эксплуатационных показателей, отчетность, организация командной работы (работа с подрядчиками, проведение тендера, мониторинг предоставляемых услуг), поддержка бизнес-процессов.

Education

Национальный Технический Университет Украины

Радиотехнический, Киев
Higher, from 2001 to 2007 (5 years 10 months)

Радиосети информационно компьютерных систем

Additional education and certificates

CyberBionic Systematics

2017, продолжаю обучение

Перспектива 21-век (Бизнес-аналитик SQL)

2016

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Постоянно совершенствую свои навыки обучения онлайн. Мои работы:

http://sergeyprokopets.pp.ua/

http://www.beautynails.pp.ua/

https://prokopec.github.io/



Закончил курсы в компании:

CyberBionic Systematics - JavaScript Essential (стационар). JQuery, Bootstrap, HTML,CSS, Git- онлайн.

Бизнес-аналитик SQL- Перспектива 21-века (стационар)

SolloLearn: - JavaScript, HTML, CSS