Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4052302/

Work experience

Менеджер відділу сервісу

from 05.2024 to 09.2024 (5 months)
Star Time Group, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Консультація клієнтів і вирішення конфліктних ситуацій. Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи відділу.

Специалист отдела контроля качества

from 09.2019 to 01.2025 (5 years 5 months)
ЛЗМ Металл-Гарант, Дистанційно (Металургійна промисловість, металообробка)

Прослушивание звонков,составление отчётов по ошибкам менеджеров. Работа с таблицами,документами и сrm cистемой, обучение сотрудников.

Оператор службы поддержки клиентов

from 04.2019 to 09.2019 (6 months)
Данила-Мастер, Запорожье (Розничная торговля)

Продавец-консультант

from 03.2018 to 03.2019 (1 year)
Ваша оптика, Запорожье, Запорожская обл. (Розничная торговля)

Оформление заказов,работа в 1С и с кассовым аппаратом.

Кредитный инспектор

from 10.2017 to 01.2018 (4 months)
БыстроЗайм, Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Выдача небольших кредитов, работа с кассовыми документами, деньгами, 1С.

Оператор Call-center

from 10.2016 to 06.2017 (9 months)
ПриватБанк, Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Консультирование клиентов в телефонном режиме,продажа продуктов банка.

Education

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчати інших
• Управління командою

Additional information

7 років у продажах, починала з колл-центру, з вихідної лінії. Далі працювала у відділі сервісу, як на дзвінках, так і на чатах. 5 років займала посаду у відділі якості, прослуховувала дзвінки, проводила zoom-зустрічі зворотнього зв'язку з керівниками відділів продажу, навчала стажерів, працювала зі звітністю.