Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4053633/

Work experience

Операционный директор

from 05.2025 to now (1 year 3 months)
Business Therapy, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Проведення комплексного аудиту бізнесу
(процеси, управління, команда, ролі, фінанси, точки втрат)
Вибудовування системи управління бізнесом відповідно до цілей власника
Опис і впровадження бізнес-процесів та зон відповідальності
Формування організаційної структури та ролей у команді
Робота з кадрами: підбір, адаптація, розвиток ключових співробітників
Побудова системи мотивації персоналу
(KPI, фінансова та нефінансова мотивація)
Робота з психологічним станом власника, керівників і команди
Налаштування системи цілепокладання і фокусу

Операционный директор

from 03.2023 to 04.2025 (2 years 2 months)
Professional Nail Boutique (PNB), Дистанційно (Легка промисловість)

- Керував операційною діяльністю компанії (продажі, маркетинг, виробництво), забезпечуючи виконання планових показників по виручці та прибутку
- Впровадив систему KPI для всіх відділів (продажі, маркетинг, виробництво) з прив’язкою до фінансових результатів компанії
- Декомпозував стратегічні цілі компанії на квартальні та місячні плани, доводив показники до рівня команд і відповідальних осіб
- Побудував систему регулярного планування та прогнозування (місяць/квартал), синхронізував роботу відділів під єдині цілі
- Налаштував наскрізну аналітику та управлінські дашборди для контролю ключових метрик бізнесу
- Організував систему щотижневого та щоденного контролю (план/факт), забезпечував своєчасне виявлення відхилень та їх корекцію
- Вибудував ефективну взаємодію між відділами: маркетинг → продажі → виробництво, визначив стандарти передачі та SLA
- Оптимізував воронку продажів: підвищив конверсії, скоротив час обробки лідів, збільшив середній чек
- Контролював ефективність маркетингових каналів (CPL, ROMI), приймав рішення щодо перерозподілу бюджетів
- Підвищив ефективність виробництва: оптимізував завантаження потужностей, знизив собівартість та рівень браку
- Забезпечив баланс між попитом (продажі) та виробничими можливостями (планування обсягів)
- Впровадив систему відповідальності та performance review для керівників відділів
- Проводив регулярні операційні наради, синхронізував команди та фокусував їх на ключових цілях
- Ініціював та реалізовував покращення бізнес-процесів на основі даних та аналітики
- Забезпечив прозорість операційної діяльності та підвищив прогнозованість результатів бізнесу

Директор по продажам

from 03.2020 to 02.2023 (3 years)
Professional Nail Boutique, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- построение эффективно работающей структуры Отдела Продаж из 20+ менеджеров (Украина , Европа, США, Арабские страны)
- разработка систем мотивации для разных ролей в ОП
- создание регламентов и скриптов работы
- формирование воронок продаж (сегменты В2В и В2С)
- настройка работы СРМ систем и IP телефонии
- запуск новых каналов продаж (рынок Европы, Арабские страны, Украина ) , более 30 стран мира
- обучение и аттестация менеджеров
- запуск е-ком направления
- формирование и выполнение планов продаж (месяц/квартал/год)
- повышение прибыли компании, кол-ва покрытия, увеличение % срабатывания АКБ
- категоризация клиентской базы и стратегий развития каждой группы
- разработка ретрбоонусных и акционных программ для Клиентов
- создание метрик и KPI для менеджеров и РОПов
- создание отдела контроля качества работы менеджеров
- подготовка и предоставление финансовой и другой отчётности руководству (собственник, исполнительный директор )

Sales director

from 12.2019 to 12.2021 (2 years)
Fashion Atlas Group, Киев (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* построение системы продаж с 0 в отделе привлечения новых Клиентов (Европа/США)

* анализ рынка и ключевых его сегментов

* подбор , обучение , адаптация менеджеров ОП

* формирование планов продаж по рынкам и брендам, контроль их выполнения

* построение системы взаимодействия ОП - логистики - технического отдела

* выстроение дилерской системы , мотивация, дисконты

* работа с производителями и брендами напрямую, согласование партнерских условий

* построение новой воронки продаж под платформу с входящими заявками

* создание системы KPI и мотивации

* описание регламентов и инструкций

* работа с ключевыми байерами напрямую

* анализ отчетности по всем отделам, предоставление ее собственникам

Sales director

from 07.2018 to 10.2019 (1 year 4 months)
YouControl, Київ (IT)

Консалтинг по продажам (проектная работа)

from 09.2017 to 05.2018 (9 months)
Study.ua, Киев (Освіта, наука)

Директор по продажам

from 01.2016 to 10.2017 (1 year 10 months)
Artox, Киев, Минск (IT)

- Формирование успешной и эффективной команды из 30-ти менеджеров по продажам (B2B, B2C)
- Создание, утверждение, выполнение планов продаж
- Написание скриптов продаж для каждой роли в ОП
- Подбор, адаптация, обучение, мотивация ОП
- Структуризация, разделение ролей в команде
- Анализ рынка и разработка стратегии привлечения клиентов в сферах: еда, отдых, развлечения, красота;
- Формирование стратегии развития продаж с постоянным
повышением конверсии
- Создание системы мотивации
- Создание и вывод на рынок новых продуктов (в том числе ВЭД)
- Развитие отношений с партнерами, рекламодателями и ключевыми digital рекламными агентствами
- Внедрение и работа с CRM, постановка задач, журнал звонков, встреч, создание эффективной рабочей атмосферы
- Работа с ключевыми/проблемными клиентами и партнерами
- Развернутая отчетность о выполненной работе

Директор по продажам

from 09.2013 to 10.2015 (2 years 2 months)
Admixer, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- Формирование эффективного отдела продаж, его развитие (>30 человек)
- Анализ, контроль выполнения планов продаж. Формирование воронки продаж ОП
- Формирование ОП, мотивация, обучение
- Написание скриптов продаж
- Бизнес-менеджмент коммуникационной группой, включая департаменты продаж, Digital и Client Service (более 20 человек)
- Стратегическое и тактическое коммуникационное планирование
- Проектный менеджмент и эффективное управления ресурсами и проектами
- Контроль разработки и представления презентаций стратегий брендов и медиа-планов
- Повышение уровня продаж (Cross-selling, UP-selling)
- Улучшение партнерских взаимоотношений с клиентами
- Участие в New Business проектах
- Развитие партнерской сети

Руководитель отдела продаж

from 08.2010 to 08.2013 (3 years)
ООО Национальные инновации, Киев (IT)

Менеджер по продажам

from 06.2007 to 07.2010 (3 years 2 months)
ООО Национальные инновации, Киев (IT)

Education

Talentsy

Психология, Дистанційно
Higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Высшее психолгическое образование

Киевский национальный университет им. Т. Шевченко

Финансы и кредит , еконимическая, Киев
Higher, from 2013 to 2016 (3 years)

НТУУ КПИ

Инженерно-физический факультет, инженер-технолог, Киев
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

MBA Sales Director

2021-2022

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Побудова воронки продажу
• Аналіз цільової аудиторії
• Внутрішній аудит
• Побудова відділу продажу
• Розробка мотиваційних профілів
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Системний аналіз
• Знання психології продажів
• Психологічне консультування
• Оптимізація бізнес-процесів
• Користувач ERP-системи
• Користувач 1С
• Написання ТЗ
• Постановка задач
• Тайм-менеджмент
• Антикризове управління
• Управління фінансовими потоками
• MS Power BI
• Відповідальність
• Психотерапія
• Психологія праці
• Кризове психологічне консультування
• Application of artificial intelligence

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced

Additional information

- MBA Sales Director
- Сертифицировоный PCM тренер
- Сертифицированый расстановщик
- Фундаментальные знание этапов и техник продаж
- Построение эффективного отдела продаж с нуля
- Построение воронок продаж и автоворонок
- Систематизация внутренних процессов
- Управление продажами
- Подбор, обучение, адаптация персонала, мотивация ОП
- Написание и внедрение скриптов
- Внедрение и настройка CRM
- Построении воронки продаж, системы KPI, контроль выполнения
- Разработка и реализация стратегии продаж, операционное управление
- Разработка и вывод на рынок новых продуктов
- Ориентация на результат, коммуникабельность, стрессоустойчивость, интенсивный темп работы.