Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4054411/

Work experience

Менеджер відділу сервісу(чати)

from 05.2024 to 09.2024 (5 months)
Star time group, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Консультація клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій. Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи відділу.

Менеджер по качеству

from 09.2019 to 02.2022 (2 years 6 months)
Металл-Гарант, Дистанційно (Металургійна промисловість, металообробка)

Прослушивание и оценка качества звонков. Работа с таблицами, документами и crm системой. Отчётность за неделю и месяц по ошибкам. Обработка и распределение заявок с почты.

Оператор службы поддержки клиентов

from 04.2019 to 09.2019 (6 months)
Данила-Мастер, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультация клиентов по товару, заказам. Продажа визита в офис для просчёта заказа. Работа с ip- телефонией, CRM-системой.

Продавец-консультант

from 03.2018 to 03.2019 (1 year)
Ваша Оптика, Запорожье (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультация клиентов,подбор очков по рецепту,оформление заказов,работа с 1С.

Кредитный инспектор

from 10.2017 to 01.2018 (4 months)
БыстроЗайм, Запорожье (Фінанси, банки, страхування)

Выдача мелких кредитов, ведение кассовых документов,работа в 1С и Excel.

Оператор Call-center

from 10.2016 to 06.2017 (9 months)
ПриватБанк, Запорожье (Фінанси, банки, страхування)

Консультация клиентов об услугах банка и продажа услуг в телефонном режиме.

Education

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование, Запорожье
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчати інших
• Управління командою