Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4066669/

Work experience

Спеціаліст служби технічної підтримки

from 08.2017 to 02.2022 (4 years 7 months)
Eurohoster LTD, Burgas (Телекомунікації, зв'язок)

Технічна підтримка, менеджер з продаж.

Education

НУ ЛП

Менеджмент інноваційної діяльності, Львів
Higher, from 2015 to 2017 (2 years)

Техній Коледж Національного Університету "Львівська політехніка"

Маркетинг, Львів
Unfinished higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Windows
• Windows Server
• MySQL
• Debian
• Apache HTTP-сервер
• CentOS
• KVM
• RedHat
• OpenVZ
• Nginx (FastCGI, PHP-FPM)

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

10-ти річний досвід в хостинг індустрії, надання технічної підтримки клієнтам, оптимізація ресурсів серверів для максимальної продуктивності. Підбір конфігурації під потреби, знання апартної частини.

MySQL, MariaDB - оптимізація БД (InnoDB, MyISAM), відновлення таблиць, створення дампів, їх імпорт/експорт.

Розуміння технології TCP/IP.
Робота з мережевими інтерфейсами.

Apache/Nginx - налаштування веб-серверів і проксі під потрібні задачі. Розуміння роботи CGI, FastCGI (FPM).

Створення бекапів, розгортання бекапів. Копіювання великих даних в декілька потоків для максимальної швидкості передачі даних.

Хороше розуміння Linux (Debian, CentOS)

Оновлення ядра системи, налаштування автоматичного видалення старих ядер.

Оновлення пакетів в репозиторії, їх встановлення. Вміння находити і вирішувати проблеми.

Інсталяція всіх модулів і налаштування сервера Linux без панелей управління (Почта, веб-сервер, проксі, бази-даних). Встановлення декільков альтернативних версій PHP.

Навички в роботі Docker для встановлення декільков версій баз-даних.

Вміння виявлення дос-атак, вміння їх усунення (якщо це дрібна атака типу Syn-flood і з декількох IP адрес), налаштування таких проксі як CloudFlare.

Базові навики в роботі Linux фаервола - iptables.

Розуміння роботи RAID любого рівня, вміння його установки і налаштувань. Заміна несправного диску з заміною і синхронізацією данних на нього.

Навики роботи з IPMI.

Виявлення на сервері хто скільки споживає ресурсів.

Встановлення, настройка і підтримка нодів з віртуалізацією KVM.

Хороші навики роботи і розуміння панелей управління: ISPmanager 5 (Lite/Pro), VMmanager 5 (KVM/OpenVZ), cPanel, Plesk і VestaCP.

Англійський на рівні читання документацій і переписки.

Навик в роботі Windows Sever 2008/2012/2016/2018 (відновлення паролю адміна, розширення диску на ОС якщо це віртуальний сервер).

Лідерські навички, розуміння роботи технічної підтримки, можу з нуля організувати підтримку, хороший навик в спілкуванні з клієнтами, улагодження конфліктів.

Не конфліктний, врівноважений, пунктуальний.