Inna
Ведущий специалист отдела мониторинга, 10 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 41 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4089055
Work experience
Инженер
from 01.2018 to now
(6 years 4 months)
ТОВ "Принтек Украина Эл.Эл.Си", Киев (IT - сервис)
Регистрация и мониторинг flm/slm - заявок;
Ведение проектов по инсталляции ПО и установки комплектующих АТМ;
Ведение внутренней отчетности.
Специалист Call center
from 12.2017 to 01.2018
(1 month)
Публичное акционерное общество «Пиреус Банк МКБ» (Банки), Киев (консультирование клиентов)
Консультирование клиентов по продуктам банка.
Обработка запросов электронной почты и других онлайн сервисов.
Фиксация результатов работы в базах данных(В2)
Специалист по кредитованию
from 10.2017 to 11.2017
(1 month)
ТОВ "Споживчий центр", Киев (Финансы, банки, страхование)
Обязанности:
привлечение и консультирование клиентов;
первичная оценка кредитоспособности;
оформление заявок на потребительские займы;
заключение договоров;
оформление расчетных документов
ведение кассовой отчетности.
Специалист Отдела поддержки, координации сети и альтернативных каналов продаж Департамента розничного бизнеса главного управления бизнеса ПАТКБ «Правекс-банк».
from 04.2017 to 10.2017
(6 months)
Правекс-банк, Киев (мониторинг карточных операций и рисков)
- Мониторинг и анализ карточных операций в системе UPC on-line ;
- Выявление подозрительных транзакций;
- Мониторинг работоспособности АТМ;
- Регистрация результатов анализа мониторинга в электронном журнале «Мониторинг подозрительных операций» АРМ «Мониторинг карточных рисков» ;
- Изменение карточных лимитов и снятие проверки CVV кода;
- Блокировка/разблокировка карт ;
- Внесение скомпрометированных карт в стоп- список в ПО Transmaster и на сайте Mastercard ;
- Поиск информации о Merchant на сайтах Visa и Mastercard
Инженер 1 категории Отдела сопровождения АБС Управления технического сопровождения ключевых систем Департамента сопровождения информационно-технологической инфраструктуры и бизнес-приложений АО «УкрСиббанк»
from 12.2012 to 04.2017
(4 years 4 months)
ПАТ Укрсиббанк, Киев (IT)
-Выполнение администрирования ролей , полномочий и задач в SAP системах: Account Management (AMP), R/3 Enterprise (BSP), Business Information Warehouse (BWP), SAP Netweaver Portal (UPP) согласно регламентными процедурам сопровождения SAP систем.
- Администрирование полномочий по запросу в непродуктивных SAP системах: разработки, качества, предпродуктива.
Выполнение мониторинга систем R/3 Enterprise (BSP), Business Information Warehouse (BWP)
- cопровождение SAP систем: Business Information Warehouse (BWP), SAP Netweaver Portal (UPP) согласно регламентным процедурам сопровождения SAP систем.
- Осуществление мероприятий, обеспечивающих необходимый уровень производительности и доступности серверов приложений системы R/3 Enterprise (BSP) в части SAP basis.
- Cопровождение системы «EMC DiskXtender Unix/Linux File System Manager»(ПО для переноса бизнес-данных из файловой системы ) и подготовка технической документации.
Специалист 1 категории сектора обработки обращений по функциональным вопросам отдела сопровождения инцидентов
from 04.2007 to 12.2012
(5 years 8 months)
ПАТ "Укрсиббанк", Киев (IT)
- Поддержка и консультация пользователей ПО (SAP, Mobilpay, AJPE, СУД StarAccess(СУД) , EMC Documentum АКД(Архив Клиентских Дел);
- Разработка методических рекомендаций;
- Сопровождение и контроль предоставления доступов к ИС,
- Прием запросов, регистрация обращений в HPOV Servise Desk пользователей по проблемам в работе программного обеспечения и вопросам предоставления доступа;
- Консультирование пользователей по работе ПО
Education
Черниговский государственный институт экономики и управления
Финансы, Чернигов
Higher, from 2001 to 2004 (2 years 9 months)
Киевский техникум Киевского национального университета
Экономика предприятия, Киев
Specialized secondary, from 1999 to 2001 (1 year 9 months)
Additional education and certificates
прошла обучение по курсу RH033 -Основы Red Hat Linux . Компания Инком.
2014, 14 дней
прошла курсы по изучению английского языка в American English Center (уровень – Pre-Intermediate)
2014,1 год
Knowledge and skills
Language proficiencies
- English — average
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
Additional information
С апреля 2017 по текущий момент
-Мониторинг и анализ карточных операций в системе UPC on-line
-Регистрация результатов анализа мониторинга в электронном журнале «Мониторинг подозрительных операций» АРМ «Мониторинг карточных рисков»
- изменение карточных лимитов и снятие проверки CVV кода
- Блокировка/разблокировка карт
- Внесение скомпрометированных карт в стоп- список в ПО UPC-on-line,Transmaster и на сайте Mastercard
- поиск информации о Merchant на сайтах Visa и Mastercard
- с июня 2014 по апрель 2017
- Выполнение мониторинга систем R/3 Enterprise (BSP), Business Information Warehouse (BWP)
- cопровождение SAP систем: Business Information Warehouse (BWP), SAP Netweaver Portal (UPP) согласно регламентным процедурам сопровождения SAP систем.
- Осуществление мероприятий, обеспечивающих необходимый уровень производительности и доступности серверов приложений системы R/3 Enterprise (BSP) в части SAP basis.
- Cопровождение системы «EMC DiskXtender Unix/Linux File System Manager»(ПО для переноса бизнес-данных из файловой системы ) и подготовка технической документации.
- выполнение архивирования бизнес-данных и перенос их в в хранилище ЕМС «Centera».
-Приобретение навыков по монтированию и настройке файловой системы.
- мониторинг систем в SAP solution manager (ПО для обеспечения работоспособности и доступности аппаратно-программного комплекса SAP for Banking).
- с декабря 2012 по июнь 2014
- Выполнение администрирования ролей , полномочий и задач в SAP системах: Account Management (AMP), R/3 Enterprise (BSP), Business Information Warehouse (BWP), SAP Netweaver Portal (UPP) согласно регламентными процедурам сопровождения SAP систем.
- Администрирование полномочий по запросу в непродуктивных SAP системах: разработки, качества, предпродуктива.
- Осуществление своевременного информирования руководства, о ходе выполнения поставленных перед отделом задач, о фактах возникновения нештатных ситуаций в работе автоматизированных комплексов отдела, а также, о предпринятых мерах/ходе работ по устранению нештатных ситуаций.
- Согласование и выполнение уведомлений по присвоению/
удалению ролей/объектов полномочий в системах AMP/BSP/BWP.
- Выполнение/отработка нарядов в HPOV Servise Desk в рамках поиска проблем , возникающих в работе с системой у пользователей и присвоение ролей.
- присвоение ролей и внесение в систему новых ролей.
- отработка IST-заявок по разработке/изменению ролей в ПО SAP.
- Предоставление доступов(регистрация учетных записей) и их продление внешним разработчикам в системах АМТ,AMQ,AQ1,BQ1,BSD,BSQ,USM и т.д
- с ноября 2010 года по декабрь 2012
– ключевой оператор по поддержке и сопровождению пользователей системы EMC Documentum АКД(Архив Клиентских Дел) и ПО Пользователь ЦСК Укрсиббанка.
Основные навыки :
• выявление причин неработоспособности сервиса и типичных ошибок пользователей в работе
• контроль за предоставлением доступов
• консультации пользователям по инструктивным материалам, касающихся работы с сервисом и личным ключами ЭЦП «Кристалл-1»+ наполнение данными Справочника адресов Украины в ПО САП
• неоднократно исполняла обязанности начальника отдела и есть опыт по подбору персонала.
- с апреля 2007 по ноябрь 2010
- поддержка и консультация пользователей ПО (SAP, Mobilpay, AJPE, СУД StarAccess , EMC Documentum АКД(Архив Клиентских Дел);
- разработка методических рекомендаций;
- сопровождение и контроль предоставления доступов к ИС, СУД,EMC Documentum АКД(Архив Клиентских Дел), Пользователь ЦСК Укрсиббанка .
- прием запросов, регистрация обращений в HPOV Servise Desk пользователей по проблемам в работе программного обеспечения и вопросам предоставления доступа;
- доведение информации пользователям о новых и имеющихся ИС;
- решение проблемных вопросов, поступающих от сотрудников по СУД StarAccess;
- предоставление документации по запросу;
- сопровождение инцидентов;
- предоставление необходимой отчетности;
- сопровождение заявок на предоставление доступов к информационным сервисам и ресурсам;
- выполнение текущих заданий руководителя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ИЗУЧАЛА :
2016 год - СRM system bpm’online sales
2015 год – самостоятельное изучение понимания SQL(Мартин Губер «Understanding SQL»)
2014 – прошла курсы по изучению английского языка в American English Center (уровень – Pre-Intermediate)
2014 год - прошла обучение по курсу RH033 -Основы Red Hat Linux . Компания Инком.
2010-2012 исполняла обязанности руководителя отдела и осуществляла набор новых сотрудников .
2007 год - закончила Учебный центр «Успех» по программе «Оформление первичной бухгалтерской и финансовой документации в программе 1С: Бухгалтерия 7.7»
2003 год - закончила курсы « Перспектива 21 век » по специальности «Офис – менеджер»
Similar candidates
Казначей, спеціаліст операційного, розрахункового підрозділу, начальник відділу
Kyiv
Головний спеціаліст департаменту фінансового моніторингу, заступник відповідального
Kyiv
Спеціаліст відділу баз даних платіжних систем Visa, Master Card в банк
20000 UAH, Kyiv
Інспектор податковий, спеціаліст внутрішнього контролю (фінансовий моніторинг)
20000 UAH, Kyiv
Главный специалист департамента корпоративного, малого и среднего бизнеса
Kyiv
Керівник договірного відділу департаменту фінансів та економіки
Kyiv