Олена

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 UAH

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Support manager 
Employment type:
full-time, part-time
Age:
33 years
City of residence:
Lviv
Ready to work:
Lviv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Рекрутер

from 03.2025 to 03.2026 (1 year)
Персонал-Сервіс-Україна, Львів (Пошук персоналу, HR)

Повний цикл рекрутингу: пошук, якісний відбір та залучення кандидатів для роботи в Польщі через профільні канали та джерела.
End-to-end супровід: координація та підтримка шукачів на всіх етапах працевлаштування — від першого контакту до виходу на роботу.
Управління ATS/CRM: ведення, структурування та регулярне оновлення бази даних кандидатів, робота з документами.
Крос-функціональна взаємодія: ефективна співпраця з внутрішніми підрозділами компанії для оперативного закриття вакансій.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2023 to 11.2024 (1 year 6 months)
Юридична компанія, Львів (Юриспруденція)

Ефективне адміністрування та ведення клієнтської бази в CRM-системах.
Оперативна обробка вхідних звернень від клієнтів.
Аналіз потреб клієнтів, надання фахових консультацій та організація зустрічей із профільними спеціалістами.
Регулярна участь у внутрішніх тренінгах для підвищення кваліфікації та розвитку професійних навичок.

Оператор

from 06.2018 to 06.2022 (4 years)
Нова Пошта, Львів (Транспорт, логістика)

Документальний супровід: коректне та оперативне оформлення товарно-транспортних накладних (ТТН), супровідної та первинної документації.
Робота з ERP-системами: точне внесення, оновлення та систематизація даних в обліковій програмі 1С (ERP/УВП).
Фінансовий облік: проведення взаєморозрахунків з клієнтами та ведення касових операцій.
Складська логістика: організація та контроль процесів сканування, маркування, палетування та підготовки вантажів до відправки.
Касова дисципліна: суворе дотримання правил роботи з готівкою, забезпечення збереження торгової виручки, ведення касової книги та підготовка коштів до інкасації.

Дефектар

from 10.2017 to 03.2018 (6 months)
БАМ, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Замовлення: збір та оформлення онлайн замовленнь.
Моніторинг асортименту: контроль залишків медикаментів та товарів медичного призначення на складі аптеки.
Замовлення товарів: формування та відправка замовлень постачальникам і дистриб'юторам для своєчасного поповнення запасів.
Облік та контроль: ведення обліку надходжень, перевірка термінів придатності та серій лікарських засобів.
Робота з накладними: приймання товару, перевірка відповідності кількості та якості згідно з супровідними документами.

Провізор

from 08.2016 to 04.2017 (9 months)
Мережа аптек "Вітамінка", Хирів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки, що стосуються роботи з ЛЗ та ВМП:
— відпуск препаратів безрецептурної та рецептурної груп (у тому числі препаратів, що знаходяться на предметно-кількісному обліку), виробів медичного призначення та косметичних засобів;
— контроль за умовами зберігання та термінами придатності ЛЗ;
— формування заявки для замовлення товару;
— подання звітності щодо товарообігу та виторгу аптеки.

Обов'язки, що стосуються роботи з документацією:
— робота з оптовими та розхідними накладними;
— подання щомісячної та щорічної звітності щодо роботи аптеки;
— контроль за систематизацією та зберіганням документації.

А також:
— спілкування з медичними та торговими представниками;
— вирішення питань щодо заміни чи повернення товару (як з клієнтами, так і з оптовими постачальниками);
— вирішення різноманітних організаційних питань;
— контроль за фармацевтичним та санітарним порядком у аптеці.

Education

ІФНМУ

Фармацевтичний, Івано-Франківськ
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

02.16 – 01.17 — ІФНМУ, інтернатура за спеціальністю "Загальна фармація", отримала сертифікат провізора загального профілю

Knowledge and skills

  • Комунікабельність
  • Робота з клієнтами
  • Здатність до навчання
  • Стресостійкість
  • Неконфліктність
  • Користувач ПК
  • Ведення CRM
  • Знання касової дисципліни
  • Підбір персоналу

Language proficiencies

  • Polish — beginner
  • English — beginner

Additional information

Особисті якості:
-відповідальність
-комунікабельність
-неконфліктна
-швидко навчаюсь
-люблю працювати з людьми

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: