Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4136906/

Work experience

Начальник вантажного відділення поштового звʼязку

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

• Організація та контроль роботи вантажного відділення
• Управління персоналом, пошук, підбір та навчання працівників
• Контроль процесів приймання, обробки, пакування та видачі вантажних відправлень
• Проведення переговорів з орендодавцями та супровід організаційних питань
• Відкриття та запуск нового підрозділу
• Виведення відділення на рентабельність після відкриття
• Забезпечення виконання операційних показників та стандартів компанії
• Організація ефективної роботи відділення в умовах високого навантаження

Територіальний менеджер

from 10.2022 to 05.2025 (2 years 8 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Розвиток мережі - пошук локації та ініціювання відкриття та переїзду відділень.
Організація та контроль процесів обслуговування у мережі.
Планування та виконання бюджету, контроль виконання P&L по ввіреній території мережі відділень.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Замовлення основних засобів, товаро-матеріальних цінностей, МШП та пакувальних матеріалів.
Проведення переговорів з орендодавцями, організація заключення договорів та додаткових угод.
Вирішення складних конфліктів з клієнтами.
Приведення відділень до стандартів.
Ініціювання та ведення капітальних ремонтів підпорядкованих підрозділів

Керівник відділення

from 11.2019 to 09.2022 (2 years 11 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
Організація видачі та прийому відправлень.
Проведення адаптації новоприйнятий працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.
Забезпечення чистоти і порядку у відділенні, відповідності відділення встановленим стандартам.

Оператор поштового відділення

from 04.2019 to 10.2019 (7 months)
Нова пошта, ТОВ, Крюківщина (Транспорт, логістика)

- Внесення даних в ІС;
- Якісне пакування відправлень;
- Завантаження/вивантаження відправлень;
- Облік відправлень;
- Касові розрахунки клієнтів

Начальник ПНФП

from 01.2018 to 11.2018 (11 months)
NovaPay, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Надання фінансових послуг клієнтам.
Здійснення грошових переказів між фізичними особами, а також видача зазначених переказів.
Переказ грошових коштів на рахунки юридичних осіб.

Ведення касової документації: документи дня, звіт касира, касова книга, документи за БПК, заповнення книги КОРО.

Щоденне дотримання ліміту зберігання готівкових коштів на ПНФП. У разі перевищення ліміту — здійснення інкасації.
Також оформлення замовлення на підкріплення готівки для ПНФП.

Щоденний контроль справної роботи всіх РРО.

Керівник відділення

from 01.2018 to 11.2018 (11 months)
Новая почта, Вишневе (Київська обл.) (Транспорт, логістика)

Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
Організація видачі та прийому відправлень.
Проведення адаптації новоприйнятий працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.
Забезпечення чистоти і порядку у відділенні, відповідності відділення встановленим стандартам.

Кассир ПНФП

from 10.2015 to 02.2018 (2 years 5 months)
NovaPay, Вишневе (Київська обл.) (Фінанси, банки, страхування)

- здійснення операцій по прийому, обліку, видачі і збереженню коштів з - обов’язковим дотриманням правил
- формування інкасаторської відомості та контроль інкасації
- формування касової звітності

Приймальник

from 09.2015 to 05.2017 (1 year 9 months)
Новая Почта, Вишневе (Київська обл.) (Транспорт, логістика)

- внесення даних до бази, оформлення товарно-транспортних накладних;
- приймання та видача вантажів клієнтам;
- розвантаження/завантаження автомобілів;
- якісне пакування вантажу;
- виконання інших доручень керівництва.

Education

Университет "КРОК"

Менеджмент, Киев
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Київський професійний коледж залізничного транспорту

Слюсар з ремонту рухомого складу, Київ
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Additional education and certificates

Нефть ХХІ ВЕКА (ООО "МОЙ БИЗНЕС")

2019 г, 2 месяца

"Ощадливе виробництво LEAN" Зелений пояс

2024, 4 місяці

Ефективний middle-менеджер

2023, 4 місяці

Knowledge and skills

• 1С
• Windows
• Adobe Photoshop
• Ubuntu
• Видеомонтаж
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

Ukrainian — fluent