Resume from October 23, 2019 PRO

Лотоцька Тетяна Валентинівна

Керівник

Full-time.

Age:
47 years
City:
Chernivtsi
Ready to move to:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

In order to open contacts, sign in as an employer or register.


Work experience

Начальник відділу продажів бізнес - сегменту

from 07.2015 to 01.2019 (3 years 6 months)
ПАТ "Укртелеком", Чернівці (Телекомунікації/зв'язок)

Обов'язки:
Координація робочих процесів відділу
Моніторинг контрольних показників працівників (в прямому підпорядкуванні 15 чоловік)
Проведення аналізу стану та перспектив продажу послуг
Контроль/організація роботи відділу (плани, задачі, цілі, виконання)
Забезпечення виконання планових показників (новий дохід, загальний дохід, дебіторская заборгованість)
Контроль/організація взаємодії з іншими службами, відділами компанії.
Контроль за якісним обслуговуванням клієнтів
Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку
Проведення внутрішніх тренінгів персоналу
Формування звітності

Досягнення:

Як показник моїх професійних якостей керівника - є досягнення нашої команди відділу В2В в покритті оптикою території Чернівецької області в умовах жорсткої конкуренції і демпінгу.
90% оптичних ліній з усіх побудованих ПАТ "Укртелеком" є заслугою нашого відділу під час мого керування.
Як результат, збільшення продажів на ввіреній території та вдале впровадження проектів.
Налагоджена взаємодія підрозділів відділу.
Налагоджена взаємодія з іншими відділами.
Формування ефективної команди, що позитивно відобразилося на загальній динаміці.

Керівник групи продажам сегменту СМБ

from 04.2015 to 07.2015 (3 months)
ПАТ "Укртелеком", Черновцы (Телекомунікації/зв'язок)

Обов'язки:
Координація робочих процесів
Контроль за роботою підрозділу
Контроль за виконанням планових показників
Виконання ключових показників ефективності (KPI) групи
Моніторинг контрольних показників групи
Контроль за якісним обслуговуванням клієнтів
Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку
Проведення аналізу стану та перспектив продажу послуг
Формування цілей групи в області якості
Формування звітності
Проведення внутрішніх тренінгів персоналу

Досягнення:
Налагодила роботу підрозділу (в прямому підпорядкуванні сім чоловік).
Ефективний підбір кадрів на посади менеджерів.
Значно підвищена результативність групи.

Керуючий магазином

from 09.2005 to 10.2014 (9 years 1 month)
ПП "Сілк", Чернівці (Телекомунікації /Зв'язок/ Торгівля роздрібна / Retail Сілк - офіційний дилер ПрАТ " Київстар", з мережею магазинів мобільного зв"язку, серед яких основне місце займав Центр Обслуговування Абонентів Дилера)

Обов'язки зав.магазину, старшого експерта та внутрішнього тренера компанії
• систематичний аналіз, контроль та замовлення асортименту
товарів;
• ведення обліку ;
• звітність;
• контроль дотримання основних вимог оператора та
керівництва;
• забезпечення та контроль якості знань працівників;
• збільшення клієнтської бази;
• виконання планів;

Досягнення:
Сильний і досвідчений менеджер з орієнтацією на отримання Компанією максимального прибутку; Професіонал з великим практичним досвідом успішних продажів та взаємовідносин з клієнтами; Наявність лідерських та управлінських навичок, що підтверджено успішним розвитком кар'єри менеджера; Восьмирічний досвід керування персоналом та робочим процесом; одні з кращих дилерів компанії Київстар, високі показники знань працівників, відмінне проходження аудитів, перевірок « Таємного покупця».


Education

ЧНУ

Фізичний факультет, фізик-інженер. Червоний диплом., Черновцы
Higher, from 09.1989 to 07.1994 (4 years 10 months)


Additional education

  • Особиста ефективність (2018)
  • Лідерство (2017)
  • Управління змінами (2017)
  • Міжособистісна комунікація (2017)
  • Організація ефективної роботи (2018)
  • Стресостійкість (2018)
  • Ефективна взаємодія (2018)
  • Коучинг та наставництво (2018)
  • Уроки ведення діалогів (2018)

Professional and other skills

  • Computer skills
    Продвинутий користувач ОС Windows, пакету прикладних програм Microsoft Office, всіх супроводжуючих програм, програми бухгалтерського обліку 1С (версії 7 та 8)
  • Організаторські навички (12 years of experience)
    Advanced, I currently use it.
  • Досвід проведення переговорів (12 years of experience)
    Advanced, I currently use it.
  • Знаходити нестандартні рішення в управлінні (10 years of experience)
    Advanced, I currently use it.
  • Делегувати повноваження (5 years of experience)
    Advanced, I currently use it.
  • Здійснювати контроль (5 years of experience)
    Advanced, I currently use it.
  • Проводити стратегічне планування, робити прогноз (5 years of experience)
    Advanced, I currently use it.
  • Вміння підбирати, навчати персонал (10 years of experience)
    Advanced, I currently use it.
  • Уміння вирішувати в колективі будь-які спірні ситуації (10 years of experience)
    Advanced, I currently use it.

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — average

References

Євдокименко С.В.
Комерційний директор, ПП "Сілк", 0673822000


Additional information

Аналітичний склад мислення, націлена на результат та вигоду компанії.
Вмію чітко формувати задачу та шляхи для її виконання. Провожу контроль на всіх етапах виконання.
Не боюся складних завдань, нестандартних рішень.
Вмію працювати в команді та керувати нею.
Швидко орієнтуюся в ситуації та самостійно приймаю рішення. Багатозадачна. Високий рівень КРІ.
Комунікабельна, конгруентна, відповідальна, чесна.


Save to applications Already in applications

Similar resumes

All similar resumes


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: