Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор чата

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів з різних питань та допомога у їх вирішенні

Direct-менеджер

from 02.2024 to 02.2026 (2 years)
BeeVibe(інтернен-магазин косметики), Господар (інтернент-магазин саджанців), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
•консультації клієнтів і продаж товарів у листуванні;
•допродаж і робота з запереченнями;
•повернення клієнтів у діалог і доведення до покупки;
•приймання оплат та оформлення замовлень у CRM (Бітрікс та сітнікс);
•внесення замовлень у таблиці та звітність;
•уточнення і супровід уже створених замовлень;
•щоденна звітність — кількість звернень, замовлень і конверсія.

Досягнення:

Виконання особистих планів продажів та задач команди

Тимчасове виконання обов’язків старшого менеджера під час відпустки керівника (організація роботи команди, розподіл завдань, контроль виконання)

Career break

from 05.2023 to 02.2024 (10 months)
Parental leave

Оператор служби підтримки

from 10.2021 to 02.2022 (5 months)
Маркетплейс Оzon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Допомога у вирішення питань відвідувачів маркетплейсу в чаті в crm системі.

Кредитний інспектор

from 04.2018 to 05.2023 (5 years 2 months)
ТОВ "Простозайм", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів
Заповнення заявок для отримання позики в 1с
Проведення верефікації
оформлення договорів
Продаж товарів компанії а телефонному режимі
Робота з касовими документами

Менеджер з продажам

from 08.2017 to 04.2018 (9 months)
Мебельный бум, Днепр (Роздрібна торгівля)

- консультація клієнтів;
- оформлення та супровід замовлень до виконання;
-робота з касою;
- організація доставок меблів клієнту.

Менеджер з продажу

from 07.2016 to 07.2017 (1 year)
Магазин "Instyle", Днепр (Днепропетровск) (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: консультація клієнтів у магазині та в телефонному режимі, здійснення продажів, викладення товару, робота в 1с та з касою.

Education

ДНУ им. Олеся Гончара

Біології, екології та медицини, Днепр (Днепропетровск)
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

охорона навколишнього середовища та сбалансоіане природокористування

Knowledge and skills

• MS Excel
• Пользователь ПК
• 1С
• CRM

Additional information

Особисті якості, комунікабельність, бажання навчатися новому, люблю спілкуватися з людьми і продавати.
Завжди націлена на результат.
Маю досвід роботи оператором служби підтримки в чаті через CRM систему.