Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4156900/

Work experience

Територіальний менеджер

from 10.2024 to 07.2026 (1 year 10 months)
СП Юкойл, ТОВ, Запоріжжя (Хімічна промисловість, фармацевтика)

1. Виконання плану продажу та його підкатегорій на визначенній території;
2. Робота з поточною та минулою дебіторською заборгованістю;
3. Робота з існуючою теплою базою та залучення нових клієнтів;
4. Робота з excel-таблицями та в системі crm: укладання нових угод, договорів, рахунків; заповнення нових карток-клієнтів та лідів, заповнення результатів дзвінків; внесення звернень щодо скарг та рекламацій;
5. Виконання щотижневих звітів та поручень керівника;
6. Врегулювання конфліктних відносин у форс-мажорних обставинах.

Оператор торгового відділу

from 03.2019 to 09.2024 (5 years 7 months)
СП "Оптіма-Фарм, ЛТД", Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Робота з електроними та усними замовленнями мереж аптек та СПД;
- виконання плану пенетрації (продажу промо препаратів), плану-покриття з акційних пропозицій, бонусних акцій;
- контроль дебіторської заборгованності;
- робота із нестачею товару, пересортом, претензіями від клієнтів, товаром НТВ.
- робота у програмах Pillars, JD, WMS, Outlook;
- щоденні звіти.

Менеджер по зв'язкам із громадськістю

from 08.2017 to 10.2018 (1 year 3 months)
OOO "ВЕЛЬТУМ-Запоріжжя", Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

1. Прийом дзвінків:
- розподіл дзвінків за напрямками, консультування з послуг компанії;
- робота зі скаргами, подяками, конфліктами, замовленнями;
2. Робота в "Hotline":
- реєстрація вхідних звернень громадян;
- складання звітів.
3. Робота в базі 15-80:
- обробка поточних та аварійних звернень громадян;
- участь у процесі виконання звернень за встановленим регламентом, пошук оптимального рішення (збір та надання інформації, контроль за виконанням аварійних звернень);
- перевірка факту наданих послуг.
4. Робота з gps-моніторингом у "UMT":
- Перегляд треку руху автомобіля, контроль за перебуванням на вказаному місці дислокації.

Спеціаліст із ведення документації автотранспортного цеху

from 02.2017 to 08.2017 (7 months)
ООО "Запоріжпроект", Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1. Робота із шляховими листами водіїв:
- перевірка та внесення даних маршруту з геолокації;
- контроль витрат палива, облік робочих маш/год, GPS-моніторинг;
2. Формування звітності грошових, ремонтних та паливних витрат:
- розробка власної системи звітності у таблицях Excel.
- ведення журналу обліку ремонтних робот.

Помічник бухгалтера

from 12.2016 to 08.2017 (9 months)
ООО "Запоріжпроект", Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1. Робота в 1С 8.2:
- виставлення рахунків на сплату (РКО, ПКО);
- створення нових договорів із контрагентамм;
2. Робота в Excel:
- ведення таблиць внутрішньої звітності за договорами, рахунками.
3. Підготовка та подання звітності до ДПІ та Управління статистики.
4. Виконання доручень бухгалтера.

Оператор-бухгалтер

from 12.2013 to 01.2015 (1 year 2 months)
ООО "Конд-Клас", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

1. Робота в 1С 8.2:
- ведення прибутково-видаткових накладних;
- акти звірок із клієнтами, облік дебіторської заборгованності;
- облік фактичних залишків продукції в наявності та в базі 1С, списання залишків товару, повернення, інвентаризація;
- введення номенклатури нового товару в 1С, введення нових контрагентів у базу 1С.
2. Прийом усних замовлень від торгових представників, клієнтів, формування загального замовлення товару від Запорізького філіалу.
3. Робота з касою:
- ПКО, РКО;
- робота із готівковими розрахунками;
- ведення журналу обліку витрат.
4. Нарахування заробітної плати торговим представникам (з урахуванням відсотку продажу, повернень товару, бонусів, покриття акціями)

Офіс-менеджер

from 08.2012 to 07.2013 (1 year)
СПД "Строкач", Запоріжжя (IT)

1.Робота в 1С:
-Ведення первинної бухгалтерії в базі 1С;
-формування рахунків, ПКО, РКО;
-прибутково-видаткові накладні, облік залишку ТМЦ.
2. Робота з документацією:
- акти виконаних послуг, рахунки;
3. Облік графіку заборгованності;
4. Прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів.

Education

Бердянський державний педагогічний університет

С-4 "Психологія". Психолог тренінгової роботи., Запоріжжя
Higher, from 2026 to 2027 (1 year)

Здобуття другої вищої освіти за рівнем Магістратури.

Запорізька Державна Інженерна Академія

Економіка підприємства, Запоріжжя
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

Курс журналістики в рамках проекту: "Налагодження діалогу між внутрішньо переміщеними особами та громадськістю Запоріжжя

3 месяца

ЮВІП "Введення до психоаналізу" (курси з психології)

2018-2019, 7 мес.

Психологічний тренінг О. Олешко

2026р., 1 місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Ведення CRM
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

У 2026 р. отримала водійські права кат. В